日前，全国假日办终于针对春节假日旅游市场发出通知，要求各省、自治区、直辖市人民政府完善协作机制，在做好安全服务、质量服务、信息服务的基础上，提高假日公共服务水平。同时还强调坚决遏制各类公共突发事件，对重大设备设施、重大聚集性活动和重点景区、重点地段进行安全监控和采取保护措施，并要求各级旅游、工商、公安、物价、质监等部门进一步整顿和规范旅游市场秩序，开展执法检查，查处坑害游客的违法违规行为，净化旅游市场，优化旅游消费环境。
总算盼来一个春节长假，人们总想放松放松，旅游也就成为假期活动的重要组成部分。可去哪里旅游，怎么才能开心旅游，成了让许多市民头疼的事——不断有媒体报道说某某景区旅游产品存在质量问题，某某旅行社承诺的住四星级酒店变成了“相当于”四星级酒店，参加自费项目宰客等旅游投诉事件。
为了更好地保护消费者旅游权益，保证您有一个好的出游心情，本报将联合省、市旅游质监所共同行动——如果您在旅行中受了委屈，遇到了不公平待遇，我们将耐心倾听您的声音，并请专业人士为您进行指导，提出建议，给您一个满意的答复。
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