从今年1月1日起,成都市2000多家社会旅馆统一纳入旅游行业管理。根据成都市政府发布的《成都市社会旅馆管理办法》,成都市和区(市)县旅游行政管理部门负责社会旅馆的行业管理;受卫生行政管理部门的委托对社会旅馆卫生达标情况进行检查。与此同时,旅游行政管理部门承担制定全市社会旅馆发展规划,规范和引导社会旅馆业健康发展的责任。
此前,上海、北京等地曾先后有类似的举措出台,成都此举在全国15个副省级城市和省会城市中则尚属首例。虽然只是不多的几个个案,但社会旅馆向旅游行业靠拢似乎正在成为一个新的趋势。“这是市场发展的必然。”一位业内专家说。
在以往的概念中,星级宾馆意味着良好的设施、规范的服务,而中小旅馆、招待所则是廉价、简单甚至是简陋的,这两类住宿设施各有各的客源市场,似乎是两条永远不会交叉的平行线。率先打破这种一成不变格局的是上海。
市场变化催生管理体制变化
统计数据显示,截止到2005年底,上海市有354家星级酒店,共7万张床位;社会旅馆3461家,17万多张床位。近几年,由于上海的星级酒店供不应求,房价节节攀升,令不少游客望而止步,在这种情形下,社会旅馆的17万个床位成为分散客流、平抑价格的重要渠道。更为重要的是,2010年上海将举办世博会,星级宾馆数量存在明显缺口,社会旅馆成为弥补缺口的重要力量。为此,2004年底,上海将社会旅馆划归上海市旅游事业管理委员会统一管理,结束了社会旅馆长期以来缺乏统一管理的局面。
与上海类似,促成北京社会旅馆与旅游行业“亲密接触”的直接动因是充分挖掘、利用住宿业资源,满足2008年北京奥运的需求。北京市旅游局长杜江日前表示,今后一个时期,低星级和经济型旅馆数量的增多将成为北京住宿业的主流,这最终将促使北京住宿业的结构趋于合理化。今后,包括星级饭店与非星级住宿单位在内的所有住宿单位,都将由北京市旅游局统一管理。
相形之下,成都的情况略有不同。该市现有社会旅馆2486家,大多数规模较小,存在管理水平落后、服务不规范、设施设备老化、卫生状况较差和服务质量低下等问题。因此,正如《成都市社会旅馆管理办法》所指出的,“加强对社会旅馆的管理,规范社会旅馆经营行为,提高社会旅馆经营管理水平和服务质量,为社会提供安全、卫生、方便、舒适的住宿环境”是成都将社会旅馆纳入旅游行业管理的初衷。成都市的社会旅馆将实行备案制度。今后,社会旅馆在领取了工商营业执照、卫生许可证开业后的30天内,必须到所在地的区(市)县旅游行政管