如今,家居企业在快速吸收“体验式经济”带来的便利效果:以消费者为服务中心,以参观体验为目的,用有形的商品、无形的服务,来创造出令消费者舒适的采购感受。
先有“好美家(查看地图)”登陆甬城,再有“欧洲第一,世界第二”的国际建材巨头百安居(查看地图)入驻,新型建材超市在甬城试水后,打破了传统市场摊位制经营的势力。国际连锁力量的注入,能否让建材超市模式和传统市场“分庭抗礼”?洋超市究竟符不符合宁波人的口味?
值得肯定的是,“一站购齐”的理念作为新型营销模式已成为家居业态的新一代闪光点,也越来越被现代人所接受、推崇。至此,宁波家居市场确立了传统摊位制、家居体验馆、超市一站式经营三种业态,家居消费新时代已然到来。
传统建材市场根基雄厚
经过十多年的培育和发展,传统家居市场已形成了稳定的规模,是宁波装饰材料流通领域的主要商业模式,在宁波家居商圈中占有重要地位,最具代表性的要属现代装潢市场、新世纪家居装饰商城等大型建材市场。
而摊位制作为传统建材的市场经营形态,涵盖了所有下游的建材品牌,各品牌经销商在市场内通过十几平方米或几十平方米的店面,直销或代理某一建材品牌。
摊位制市场最集中的优势就是为消费者提供了一个集中的购物场所,一对一灵活的交易形式、价格体系机动等优势,因此,深得消费者的喜欢,此类本土经营模式现仍占据家装消费主流。
家居体验营销迅速普及
随着近几年宁波装饰建材行业的高速发展,大型企业独占的份额正在不断地被瓜分。一些品牌建材商家、装修公司为了实现差异化经营,开始重视品牌的形象包装,开设独显品牌文化的家居体验馆和生活馆,并将商场店面、展厅布置成模拟的家居馆,将产品融入其中,包括相关饰品和配件,使消费者在参观时感同身受,能够了解产品的功能,体验到产品带来的舒适感,从而促进老百姓的购买需求。
2007年6月,新的《劳动合同法》经全国人大审议通过,2008年1月1日起正式实施。新法自出台之日起,就对各行各业产生了不同程度的影响,家具行业也不例外。新法的实施给很多家具企业带来了挑战,但同时也促进行业加强自身调整,使其在法律的引导与规范中前行。
人力成本大幅增加
据中国家具协会副理事长朱长岭介绍,家具行业同其它很多行业不同,工人计算薪酬的方式不采用“计时制”,而是普遍采用“计件制”。也就是说,在家具行业,普通工人为了多生产产品、多赚薪水,加班工作的现象比较普遍。企业无需支付加班费用,只需按照产品件数支付工人薪酬即可,工人们“多干多得”,企业也乐得逍遥。而新《劳动合同法》实施后,工人加班的时间有了严格的规定,无偿加班不被允许,有偿加班也有了诸多限制,很多企业为了完成订单,只能再招聘更多的人员进行生产,这就势必增加了企业的人力成本。
另外,新《劳动合同法》实施之前,大部分家具企业同工人之间并没有签订正式的合同,自然也无需替员工缴纳保险金。但是今后,企业此项负担将大大增加。以北京为例,企业如果为员工上齐养老、失业、工伤、生育、医疗5项保险,每月每人就将多支出300元左右。而且伴随着社会平均工资的上涨,这个基数每年都在水涨船高,这对企业而言也是不小的压力。
除此之外,员工辞退成本增加、招聘压力加大、用人风险加大等,都会在一定程度上增加企业的人力成本。这对于很多资本不够雄厚的小企业而言,无疑是一项不小的挑战。业内人士普遍认为,行业成本的增加将加速行业洗牌,粗放型经营模式的公司将出局,中低端的公司压力将增大。
挑战旧有人才经营理念
朱长岭说,由于家具行业发展过快,劳动力紧张的情况在行业内早已初露端倪,新法实施后,这一问题更是急需解决。这实际上就要求家具企业对原有的人才经营理念进行一系列的调整和完善。据介绍,此前,行业内确实存在部分企业不遵守有关法律规定、恶意拖欠员工工资等问题。目前有些家具企业已经难以招到合适的人才,也是由于这些企业在行业中形成了不好的口碑。
针对诸如此类不规范用工的企业,《劳动合同法》加大了惩罚力度,并对用人单位提出了强制性规范。业内人士认为,家具企业今后在人才经营方面,诸如招人、用人、育人、留人等方面的管理制度,应及早按照《劳动合同法》的相关规定做出进一步的细化和完善。
当然,也有很多企业老板担心,新《劳动合同法》的实施,可能会在一定程度上影响企业员工的积极性,可能导致员工出工不出力,造成吃“大锅饭”的现象。部分家具企业的负责人或人力资源总监对《劳动合同法》关于无限定期限合同的相关规定存在诸多忧虑,担心企业会因此