随着珲春市旅游业的不断发展，前来旅游观光的外国游客越来越多，尤其是俄罗斯游客，月接待量均已达到5000人以上。但由于目前珲春旅游市场尚未达到发达旅游城市的规范程度，私自承揽业务、欺诈游客等损害国外游客合法权益的现象时有发生，因利益驱使靠旅行社和导游人员已根本无法保证外国游客在珲春的旅游服务质量。
为了进一步规范旅游市场，打造良好的旅游服务环境，珲春市委、市政府决定成立面向外国游客的“旅游服务中心”。其主要职能是受理国外游客旅游咨询和投诉，并及时协调有关部门进行调查处理；为国外游客推荐消费单位，保证游客在珲春购物、住宿、餐饮等消费安全；协调国外旅游机构处理旅游经营环节出现的问题；为国外游客提供旅游及商务翻译人员和推荐优秀导游员；向国外游客推介国内旅游景点、线路和旅游经营企业，并提供全方位服务。
旅游服务中心成立后将进一步提高珲春的旅游服务质量和服务水平，为珲春旅游业的健康发展起到积极的推动作用。（珲春市旅游局）
