9月1日至4日,由国家红旅办和安徽省旅游局组织的大别山“三省六市36县”红色旅游骨干管理人员培训班在天堂寨风景区隆重开课。天堂寨风景区将此次接待工作作为政治任务来抓,把服务好参训人员作为展现天堂寨良好形象来抓,圆满完成了各项接待任务。
一是营造浓烈氛围。为热烈欢迎参训人员,天堂寨景区清扫道路,抹去灰尘,并沿途插红旗、悬灯笼、挂横幅、设红门,一派喜气洋洋的节日气氛。当参训人员驱车抵达天堂寨时,红旗飘飘,灯笼摇曳,值班人员服装整齐,面带微笑,向车队致以军礼表达敬意和欢迎。
二是提供周到服务。为确保参训人员生活学习心情舒畅,天堂寨景区坚持以人为本,及时提供细心、周到、贴心的服务。集团驻天堂寨景区三家公司在充分协调的基础上,为参训人员开通了无障碍通道,让参训人员进出自由;安兴山庄则从餐饮、住宿、娱乐等方面,整体联动,统一安排,为参训人员提供热情服务,并得到了参训人员的认可和表扬;索道公司提前完成索道安检工作,全体服务人员着装整齐,为参训人员提供规范性服务;在参训人员游览天堂寨景区和大别山地质博物馆时,天堂寨景区旅游发展公司则指派优秀导游,深入讲解景区特色景点,让参训人员进一步了解天堂寨。
三是丰富业余活动。为丰富参训人员课下活动,安兴山庄适时组织篝火晚会、卡拉OK、网球、象棋、扑克等活动,天堂寨景区旅游发展公司则组织天堂寨景区游览、大别山地质博物馆参观等游乐活动,让参训人员劳逸结合,学习生活丰富多彩。参训人员在参加各类活动中,情绪激昂,或赋诗抒怀,或高歌释情,整体活动热烈而和谐。