旗舰店的体验式营销正成为越来越多品牌接近消费者、提高美誉度的方式,当汽车4S店提供试驾、音乐品牌店提供视听服务的时候,中国体育品牌领头羊李宁公司为迎接2008年奥运会,在最新开张的旗舰店里给世界各地前来的消费者带来更好的李宁品牌购物及运动体验。11月18日上午,位于北京著名商业街王府井的李宁公司新旗舰店经过4个月的装修,重新盛装向公众亮相,该旗舰店的室内篮球场、绣花机个性定制服务等体验活动开创了国内运动品牌旗舰店新模式的先河。
李宁王府井旗舰店是李宁品牌专卖店在全国的最高形象代表,代表了最先进的零售营运模式以及最全面的服务体验。盛大的开幕仪式之后,为了让广大的消费者体会到这种独特的服务享受,李宁公司旗下奥运英雄代表张怡宁、刘国正、程菲、杨威、吴敏霞和王峰兴致勃勃地步入店内,先后客串起收银员,用自己的微笑服务使李宁旗舰店的首批顾客体验了一次特别的消费经历。
作为一间全新营销概念的旗舰店,李宁王府井旗舰店从店内产品陈列到店员的服务,都旨在于让喜爱运动、崇尚个性的消费者享受最佳的购物体验。店面共分为四层,前三层依次分为男女篮球、网球系列;男女足球、核心系列和乒乓球、羽毛球及运动生活系列,分配更专业化及人性化,便于消费者选择。最具特色为旗舰店的四层,除了展示“李宁”各个经典系列产品之外,更有为广大篮球爱好者设置的室内篮球场,为想要彰显个性的年轻消费者设置的个性化绣花机服务,以及为广大游戏爱好者设置的电子游戏区。体验区为消费者在购物的同时,可以更多地参与到体育运动中,感受运动与文化、运动与时尚及运动与体验的紧密结合。
在谈到李宁公司新旗舰店的独特性时,李宁公司首席运营官郭建新先生介绍道,“单品牌店铺内,设计室内篮球场是李宁店铺所独有的,篮球场不仅仅为篮球爱好者提供一展身手的场所,还是举办奥运明星见面会、签售会的场地。在明年北京奥运会来临之际,这里将为消费者提供更多的同李宁品牌签约运动员互动的机会,这些运动员将成为李宁店铺中的一员,在这里指导人们更好的运动、更健康的运动,这些都将是中国现有零售店铺所从未提供过的体验。将来等条件更成熟,消费者就可以在体验区试了新产品以后才进行购买,或者买了新鞋马上就在店内篮球场检验性能,感觉不合适马上进行退换或其他挑选。此外,王府井新旗舰店中使用了全新的店铺管理系统,可以远程监控店铺的销售情况。这些都是我们全面提升店铺标准所迈出的第一步,未来我们将在更多的重要城市建立、重装我们的顶级店铺。明年年初,另一座独具特色的李宁旗舰店即将在上海与公众见面。”
李宁公司王府井新旗舰店的开幕,秉承了“李宁”对运动及运动精神的崇尚,不仅为广大的消费者提供了最新、最酷的运动及消费体验,更如同一条纽带,将运动与文化、运动与时尚、运动与体验紧密地相连。在中国最繁华的商业街之一王府井大街,李宁旗舰店与耐克中国、阿迪达斯自营店遥相呼应,形成三足鼎立之势,标志着李宁公司正从中国最繁华的商业街开始,完成一个本土公司向国际化公司转变的华丽转身,在与世界顶尖运动品牌的竞争中占据一席之地。