安全是旅游工作的生命线。近日召开的济南市“十一”黄金周旅游安全会议为全市旅游安全设置四道“门槛”，要求严厉程度创历史之最。
重点团队要派专职保卫随团
市假日办要求，今后旅行社接待大型团队必须有两名以上陪同人员，并指定其中一人负责安全工作，重点团队要派专职保卫人员随团，负责安全工作。
陪团导游要经常清点人数，防止游客走失或发生意外；陪同游客游览购物时要随时提醒客人保管好各自的财物，严防被盗和发生意外事故；陪同游客乘车时要提醒司机注意行车安全，途经危险路段要提醒游客防止磕碰；如有游客患病或死亡，导游员要严格按规定程序处理并及时报告；遇有突发事件，要保护游客与事故现场，及时与就近的公安机关和医疗急救中心联系，并同时向上级报告。
旅行社严禁租用存在安全隐患、手续不全的车辆，团队出发前要对所使用车辆进行严格全面的技术检查。远程车辆必须安排两名驾驶员，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶、超速行驶。
旅行社要进一步完善合同，明确事故责任追究制度和处理赔偿办法。认真落实旅行社责任险规定，确保投保率100%。
星级饭店须设立保卫部门
市假日办要求，星级饭店职工人数在250名以上的要成立安保部，不足250名的要设安全保卫组。安保部(组)的人数要能适应饭店安全任务的需要。
三星级以上饭店要在客房、前台、商场、贵重物品库房、财务室等重点部位安装手动报警装置。二星级以上饭店和其他有条件的饭店应安装闭路电视监控系统，并保证监控无盲点。对饭店的各种钥匙的配制、锁芯调换、电子或磁卡钥匙的制作，要统一登记、审批、控制。服务人员要提醒客人注意防盗。要在客房、公共场所安装火灾事故广播系统，中控人员要掌握中英两种语言的应急广播技能。
广播和无线通讯网络覆盖景区
景区重点部位要指定专人划区包干，死看死守，确保万无一失。对个别景区危险地段要设立防护设施，并设置醒目的安全警示标志。接待游客不得超过规定容量，应急疏散和救援措施要完善。
景区内应设置覆盖整个景区的有线广播和无线通讯网，并设流动巡查人员，游客一旦出现意外，能及时得到救助。对景区内的游乐、儿童娱乐、索道等游览设施要定期检查、保养、维护，确保各类设施设备安全运行。滑雪、游泳等游客参与性强的项目，要配备专业教练，加强对游客的安全教育，确保不出问题。
安全成为旅游企业审评首要条件
市假日办强调，各级旅游部门要把安全作为各类旅游企业审批评定的首要条件，安全工作不落实、不达标的企业不能进入旅游行业，不能开展旅游业务。在旅行社审批中，要把主要负责人的安全意识作为重要条件。凡成立旅行社，必须对主要负责人进行安全工作教育。旅行社责任险、意外险必须足额购买，才能开业。在星级饭店、A级景区、旅游车队的评定中，安全工作不达标的将一票否决。
