根据《浙江省旅行社品质等级评定和划分》标准，西塘旅行社强素质 ，扩外联,积极争创省首批“五星”旅行社。
自开展争创省首批“五星”旅行社以来，申办“五星”旅行社办公室加班加点，整理材料、收集信息，认真地学习研究其他争创单位相关材料，把每个单位做的好的经验提炼出来，取长补短,积极推进争创工作。
申办“五星”旅行社办公室还建立了每月例会制度，组员之间相互交流心得，对在工作过程中出现的问题、感受进行交流，提出意见和建议，共同探讨如何更好地按照星级标准完善自身。
西塘旅行社在争创“五星”的同时，努力强化内部管理，力求在企业品牌、社会形象、企业规模、经营管理、人员素质等各个方面实现突破提升，成为游客的放心企业，使游客在旅游中真正享受到五星级服务。
