为了尽快掌握2008版质量管理体系新的要求,迎接新版质量管理体系认证换证工作,确保景区门票质量管理体系有效运行,积极响应国家旅游局创导的2010旅游服务质量提升年活动的开展和认真做好上海世博会期间的旅游服务工作,近日,普陀山景区门票管理中心举办了一期ISO9001:2008版标准内审员转版培训班,12位内审员参加了本次系统的培训。
据了解,此次培训班特邀请了中国检验认证集团宁波有限公司专业培训师於俊尧老师授课。在两天的课程里,参训的12位内审员对ISO9001:2008版体系的理解及应用、基本内部审核运作程序进行了学习和演练。在培训中,内审员专心听讲、积极发言,与老师间形成了良好互动,并针对应用技巧及相关问题的理解展开了热烈的讨论,认真接受培训师做出的相关测试。本次培训结束后,该中心12位内审员全部通过了中国质量认证中心进行的ISO9001:2008转版资格考试,并获得相应证书。
通过此次认真、细致的有关业务培训,12位内审员进一步了解了ISO9001:2008管理体系的应用,有效提升了该中心对于管理体系的理解与运行,不仅为下一步转版审核认证工作夯实了良好的基础,还为进一步提升普陀山景区门票管理中心的管理水平和旅游服务质量培养了人才。