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4月9日福建省首个导游之家“厦门市导游协会”宣告诞生。据了解，首批加入厦门市导游协会的有26家单位会员和500多名个人会员，个人会员接近厦门导游总人数的六分之一。
历时一年的筹备，在市旅游局指导下，经市民政局核准登记，厦门市导游协会(筹备)成立会员代表大会昨日成功举办。
“导游协会是各位导游员会员自己的娘家，协会要为导游员服务，维护导游员的正当权益，这是协会的首要任务。”厦门市旅游局代局长林世超表示，厦门市导游员很好地担当着三种不同的角色：服务游客的一线组织者、文明城市的热心宣传者、市场秩序的自觉维护者。而厦门市成立导游社团组织，已是瓜熟蒂落。
昨日大会选举出来的厦门市导游协会会长张斌说，厦门市当前拥有注册导游员3200多名，其中61%为社会导游员，导游员之间联系和沟通相对较为松散，迫切需要一个实现导游员之间相互交流、保障自身权益、传达导游群体各种意见呼声的社团组织，厦门市导游协会的成立，适应了厦门旅游发展的现状。
根据协会宗旨以及厦门旅游业发展和导游队伍的实际情况，协会成立后的主要工作有：厦门市导游协会将加强与行业管理部门及旅游质监所的沟通与互动，积极与市旅游协会合作，做好导游员诚信服务的建设与管理工作。一方面，加强对导游，特别是会员的诚信档案的建设与管理。另一方面，通过制定会员单位和个人的《导游诚信公约》，建立诚信档案公示制度，在服务企业的同时也加强对会员的自律。此外，加强宣传教育，为自身发展营造良好环境。
同时，以导游协会的名义，为厦门导游提供信息交流、技能培训、行业自律、法律援助等各方面的服务，努力为导游排忧解难;在各大旅行社导游部和导游公司配合下，持续开展导游加油站、导游服务质量联盟活动，为会员导游服务，同时加强服务质量监督;在导游公司星级导游评定的基础上，推广开展导游星级评定工作，规范导游服务标准，提升导游服务水平。
近年来，厦门市导游员参加国家、省、市组织的各项导游服务技能比赛，都取得了优异的成绩。导游员历年自发组织的“导游嘉年华”新年主题活动，获得了业内广泛赞誉，在省内形成了积极影响。部分旅游企业坚持开展“导游加油站”活动，组建“导游服务质量联盟”，在景区景点为导游提供咨询和服务，并进行导游带团规范的监督指导，在导游群体中形成良好的反响。截止2009年8月的数据显示，厦门导游的违规投诉率为历年来最低，仅0.5%;而游客满意度调查显示，国内外游客对厦门导游服务的满意度也高达95%以上。从厦门市导游员的自律意识、服务意识、依法执业意识来看，已具有相对较高的素质。
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