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4月22日至30日，为全面贯彻落实省、市旅游局《关于开展2010年旅游服务质量提升年活动》要求，市旅游局、市旅游质监所加强了对三明旅游企业诚信经营建设与强化监管力度、规范秩序进行了2010年旅游服务质量提升年活动首周市场综合治理大检查。
这次开展2010年旅游服务质量提升年首个五一前“检查周”综合治理行动主要是针对全市各大涉旅企业开展2010年旅游服务质量提升年活动，酒店综合基础设施配套建设、亮证经营、诚信经营、消防安全、食品卫生、环境卫生情况；旅行社诚信经营、团队服务质量、合同签订、导游是否存在违规操作旅游团队的现象等内容进行了重点的检查。共检查星级宾馆饭店23家、旅行社39家、景区（点）11处、导游人员159名。
从整个检查情况看，绝大多数被检单位都能够高度重视自身的发展，积极配合这次旅游服务质量提升年首个“五一检查周综合治理行动市场检查工作，为进一步规范我市旅游市场秩序和旅游服务质量提升起到了较好的促进作用。但也存在不少问题：一是星级宾馆（饭店）个别存在消防安全意识薄弱、管理服务意识不到位，客房卫生死角清洁不够彻底，综合环境卫生较差现象；二是少数旅行社存在安全意识薄弱、安全规章制度（应急救援预案）资料不齐全，诚信经营、管理服务意识不到位等现象；三是个别导游员带团时还存在着装不整洁、派团单不规范等现象；四是部分景区（点）的应急救援预案操作性不强（无相关急救电话）、布道缺乏安全警示标志、环境卫生治理还不到位等问题。市旅游局、市旅游质所对这次检查中所存在的问题及时下发了限期整改整改通知书并与各旅游企事业单位的负责人现场交换了意见，提出了如何按照省、市旅游《关于开展2010年旅游服务质量提升年活动通知》文件相关精神要求，进一步加强旅游内部的质量管理，完善市场应急救援机制与导游、团队档案的管理。(梅国庆)
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