泡在浴缸里看电视
关于外出旅行选择酒店，不少人都有这样的疑问：我为什么要花一二千元甚至更多的钱，只是为了在酒店睡一晚？就算是多豪华，那也不就是睡一觉嘛……
当然，你可以将住酒店看得如此简单。不过要告诉你的是：假如真的仅仅只是“睡一觉”，那些星级酒店当然不值这个价。
通常情况下，那些视野开阔、富有好奇心并且乐意享受生活的人，才能发现高星酒店的珍贵之处。
提供卓越的生活方式
从宁波栎社国际机场一下飞机，举着“宁波香格里拉”牌子的两名酒店服务人员便在出口等候了。拎起你的行李，在一分钟的时间内，将你送上酒店迎宾车，而在未到达酒店之前，司机已经与前台人员取得联络，汇报了你可能的抵达时间。假如入住的是豪华阁楼层，你可以直接拿到钥匙进入房间，工作人员会在房内帮你check in……酒店临时生活由此迅即开始。
高星酒店的管理层们一致认为，酒店的硬件可以仿制，而知识、经验和服务不可仿制。为此，酒店管理者们早已从最初单纯的注重产品本身，转向为住客提供卓越的生活方式。
入住认可的酒店品牌
世博会期间，上海浦东香格里拉大酒店设立“世博服务中心”，住客可以在酒店里了解世博信息、购票，或搭乘穿梭巴士往来世博园，更可以参加酒店提供的旅游安排。
香格里拉酒店集团驻上海副总裁施政延认为，挖掘酒店沿线的旅游及文化特点，引领客人进行游览，这是高星酒店注重的层面。同时，在以上海为代表的中国各大城市，人们越来越注重品牌的魅力，“光有好的房间是不够的，客人希望入住中意的酒店品牌，只因在此可以享受到个性化的服务，好比有了专用厨师和贴身仆人，同时也能享受私密空间。”
城市酒店社交化
广州富力丽思卡尔顿酒店公关部总监刘卓璇认为，高星酒店作为“城市社交中心”的作用越来越明显，这在位于城市中央的高端商务酒店内表现最突出。
“对外地住客来说，酒店可以是了解地方文化的窗口。通过酒店精心打造的地方美食和高素质的服务人员，客人可以更加快捷地感受到一座城市的文化底蕴。而对本地客人来说，高星酒店越来越成为以喝下午茶、喝喜酒、叹雪茄、聚会等为目的的社交中心，成为日常生活的组成部分。”
酒店欲扮演无所不能的“超人”
喜来登与威斯汀亚太区品牌管理总监王为申认为，就像择友一样，客人选择何种酒店品牌，也要“志趣相投”。例如向往威斯汀品牌的住客多半强调平衡的生活方式，“他们是平衡生活的探寻者，这与威斯汀的定位一致。”
在深圳益田威斯汀酒店，从大堂白茶盏烛四溢的芬芳，到为每间客房配备的威斯汀天梦之床，处处旨在为住客提供令人神采飞扬的居所，而不再只是酒店。
香港W酒店提供随时随需服务，号称可帮住客“实现每一个愿望”，包括你在半夜三更突然想吃饺子，工作人员也会为你想尽办法。对那些有着特殊生活习惯的人，这样的服务可算是“到家”。
享受高星酒店关键词
在高星酒店的住客系统里，每一位曾经入住过的客人，他们习惯使用的枕头，喜欢或不喜欢的水果、食物和饮料，都被详细记录在册，并“全球联网”。从此你只要入住该品牌的任一酒店，不论是在国内还是远在国外，都会发现自己的喜好已在酒店人员的知悉中。而对客人来说，只需敞开心扉去体验，就能很好地享受酒店。
