威斯汀Super Foods为客人提供健康活力
娱乐休闲
住在高星酒店,即便只是一个人,也完全体会不到寂寞。不论沉浸在一个人的娱乐设施,或是走进带有社交意味的公共休闲区,都是值得享受的事情。
香港W酒店是喜爱音乐者的都市天堂。其客房内配备有B&O影音系统及KEF5.1环绕立体声,不论在房内看电影或听歌,其带来的震撼效果都超过高端家庭影院。而房间的隔音效果相当棒,即便半夜三更开Party,也不会有邻居来投诉。而说到几乎所有高星酒店都会提供的Ipod转接座,对初到陌生城市的住客来说,将自己的Ipod放上去,听着熟悉的音乐,或许比较容易入睡,更会有在家的感觉。
觉得安静了,就去拥抱DJ、美酒佳酿、风味小食、动感音符与城市的动人夜景———在所有酒店的特色吧或休闲区域,都能尽情体验。
礼宾服务
高星酒店更注重员工与客人之间的情感交流,工作人员会尽量帮住客解决所有疑问。
丽思卡尔顿酒店的前台对于入住手续的办理时间不设限,除非后面还有其他客人等候,你可以在办理入住的同时提出各种各样的疑问或表达自己的需求,直至满意为止。如果有需要,也可以让客户关系部主任带你参观酒店(对于这种免费的服务,很多人并不知道)。
还有一些服务是你看不见的,例如有的酒店的床垫内加入了羽绒,为了给入住者提供最舒适的体验和维持床垫的寿命,酒店会定期对数百间客房的床垫的正反两面对角进行调换,这样的调换每年有四次,堪称一项浩大工程。
睡床
十年前,威斯汀投入超过3千万美元推出“天梦之床”,这为其赢得包括美国总统、好莱坞影星及职业运动员在内的逾7500万宾客,更有全球数以万计的客人直接将天梦之床购买回家。
如威斯汀一样,为了营造最佳睡眠体验,所有高星酒店对于床品品质的要求都几乎达到苛刻的地步。
在香格里拉大酒店,仅为客人提供的枕头就有曲线枕、荞麦枕、长枕、海绵枕等多种选择,而高密度的精织床品也是高星酒店的王牌,如丽思卡尔顿酒店豪华房床品的针数为400针,行政套房更高达800针,可想而知,这些高标准的床品将提供怎样舒适柔滑的睡眠体验。
城市游历
在深圳益田威斯汀酒店,由威斯汀跑步门房带领的健康跑计划,提供自然风光晨跑活动、详细的邻近地区地图、擦汗毛巾和水,你只要报名并早早起来等候引领就行了。跑步的线路是酒店按照周边适宜的环境预设的,沿路可欣赏名胜,这可以看作是对一个陌生城市最简易的游历方式,你可以在此获知一个大致的印象。
许多高星酒店都会乐意向住客提供当地旅游咨询及相关服务。听取他们的意见和帮助,往往比在网上找攻略更实用。