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今年以来，安庆市旅游系统以科学发展观为指导，全面贯彻落实国家、省、市各级政府关于发展旅游业的决策部署，解放思想，抢抓机遇，围绕加快旅游经济发展中心任务，围绕实施“安庆旅游跨越行动”要求，致力做到“四个加强”，全面提升旅游管理和服务水平，取得显著成效。
首先，加强旅游法规宣贯力度，促进依法行政。一是通过多种宣传方式普及新《旅行社条例》及其《实施细则》等旅游法规，促进经营者提高守法经营意识，促进游客提高依法维权意识，促进管理部门依法办事。二是通过开展专项执法检查、市场秩序整治等行动，依法严惩惩违法违规行为。三是严格执行《旅游投诉处理办法》，认真、及时受理旅游投诉案件，纠正处理旅游企业旅游违规行为，切实维护游客权益。四是严格按要求开展旅游行政审批项目，安庆市旅游局对涉及到的行政审批项目进行了认真清理，对行政审批依据、程序、条件、申请材料等进行了确认，规范、公开审批流程，确保审批工作简便、高效。
其次，加强旅游标准化推广力度，推进创建工作。一是严格贯彻国家、省旅游部门制订实施的A级旅游景区、星级旅游饭店、星级旅游餐馆、星级农家乐、A级旅行社等创建标准，将相关创建工作纳入旅游工作考核体系，制订创建目标，引导各地实施上述各标准。为推动安庆市旅游接待设施提标准、上档次，安庆市力争实现“五星饭店、五星餐馆、五星旅行社、五A景区”实现零的突破。二是加大对各类创建工作的指导力度。局领导班子多次深入到各县（市）区进行调研、摸底，指导基层单位开展创建工作，取得显著成绩，仅2009年以来新增A级景区、星级饭店分别达6家、7家，增幅为历年之冠。三是旅游行业诚信建设成效卓著。安庆市认真实施《安徽省优秀诚信旅行社等级划分和评分标准（暂行）》、《安徽省旅游饭店诚信等级划分和评分标准(试行)》，安庆市通过省诚信等级划分和评定的旅行社、旅游星级饭店数量均居全省前列，高诚信等级旅游饭店、旅行社数量分别达17家、18家。
再次，加强旅游信息化工作力度，改进管理手段。一是建成了较完善的旅游信息化网络体系。市和大部分县（市）区均开通了独立的旅游网站，安庆旅游网、天柱山旅游网是安徽省较早建成的旅游专业网站，已拥有较高知名度，在全国同类网站排名中居于前列，在省市均具有重要影响。二是建立了有效的旅游信息收集、整理、发布制度，并培训了一批旅游信息员队伍，涵盖市县旅游管理部门和各旅游企业，确保全市旅游行业发展动态及时通过媒体和网络途径发布。三是较好地开展网上政务公开和服务管理工作。通过安庆旅游网平台，有效地实现了政务公开，涉及旅游方面的相关法规政策，以及安庆市旅游局政务办理情况均能及时向各部门、各管理单位和社会公布。
第四，加强旅游队伍建设力度，提升管理水平。一是培育有现代管理和法制观念的管理人才，通过组织管理人员参加党校培训、红色旅游研讨班、旅游发展高峰论坛、旅行社和旅游饭店总经理培训班，邀请知名专家授课等多种方式，培育一批有现代管理理念和创新精神的高素质人才。二是通过开展党员先进性教育和争先创优活动，加强干部作风建设，打造政治素质过硬、工作作风优良、精神状态饱满的干部职工队伍。三是完善旅游从业人员培养体系，依托相关院校先后培养了数批旅游专业学生，为旅游企业输送了可贵的专业人才。四是引导和激励从业人员爱岗敬业，提升服务质量和水平。做好在职人员的技能培训，通过旅游饭店申星培训、复核培训、导游人员年审及岗前培训等方式，提升旅游企业一线从业人员业务素质和服务技能。先后开展了“十佳导游员”、“十强旅行社”的评选表彰活动，起到了较好的示范作用。安庆市还推荐一批优秀选手参加国家、省举办的旅游行业服务技能大赛，申报安庆市优秀导游作为全国“全国优秀导游员”候选人。
安庆市各级旅游管理部门做了大量卓有成效的工作，为该市旅游业的快速发展付出了辛勤努力，受到省旅游局、市政府的多次表彰。安庆市旅游局被安庆市委、市政府评为“2009年度目标管理绩效考核先进单位”，首次进入市直单位年度绩效考核优秀行列。在2009年度全省各市旅游工作考核中安庆市进入前三名。
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