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近期,嘉兴市旅游质量监督管理所加强对全市旅游市场违法违规行为的打击查处力度,尤其针对旅游社违规组团、导游违规带团等现象开展专项检查,及时打击处罚了扰乱嘉兴市旅游市场秩序、侵犯游客权益的违规违法行为。如近日山东省青岛市中信旅行社导游徐栋在嘉兴市西塘景区带团过程中,为逃门票欺骗检查人员,并丢弃导游证离开景区。嘉兴市旅游质量监督管理所依据《导游人员管理实施办法》第十五条第一款规定,依法扣除该导游8分,并书面通知山东省旅游行政主管部门,要求依法对该导游进行相应处罚。截止目前,全市旅游质量监督管理所共专项检查旅游企业87家,其中旅行社53家,占全市旅行社总数62%;星级饭店27家,占全市星级饭店总数47%;旅游景区7家,占全市旅游景区总数20%,查处违规经营旅游企业15家,并依法要求该15家企业针对经营管理中存在的问题限期整改。
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