--
今年以来,安徽安徽旅游 | 安徽旅行社省公安机关出入境管理部门结合目前开展的社会管理创新工作,打造十二项服务亮点,提升出入境服务质量,赢得了市民广泛赞誉。
全省范围实行按需申领护照
安徽省于2009年底继北京北京旅游 | 北京旅行社、上海等15个大中城市之后,在全省所有市、县、区施行按需申领护照,方便了全省公民出国(境)从事旅游、探亲、务工等活动。
15市实现跨户籍地就近申办出入境证件
今年4月,出入境管理部门又批准4市在本市范围跨户籍地就近申领出国(境)证件工作(不含申请赴香港澳门地区定居和商务),自此,全省共有15个市实施公民跨户籍地就近申办出入境证件。
开办居民个人赴港澳地区旅游业务
2007年1月1日起,合肥合肥旅游 | 合肥旅行社
合肥旅游线路 | 合肥天气市正式开办居民个人赴港澳地区旅游,市民不需要事由、不随旅行团,只凭本人身份证、户籍证明按需申请赴港澳地区旅游,实现了自由往来港澳地区旅游。
投入使用“自助申请系统”
今年6月,淮南淮南旅游 | 淮南旅行社
淮南旅游线路 | 淮南天气市公安局出入境管理处率先在大厅投入使用“自助申请系统”。申请人可以在自助受理机上进行《往来港澳通行证》团队旅游再次签注的自助操作,从受理、收证到缴费,两分钟内就可以完成。
启用叫号系统及满意度评价器
全省部分地方公安出入境管理部门根据实际情况,陆续启用叫号系统,缩短申请人排队等候时间,有序引导市民办理出入境证件。同时,全省大部分出入境接待窗口安装了服务满意度评价器,自觉接受社会的监督评议,定期考核前台接待民警。
投入使用触摸屏业务查询系统
合肥、安庆安庆旅游 | 安庆旅行社
安庆旅游线路 | 安庆天气、巢湖巢湖旅游 | 巢湖旅行社
巢湖旅游线路 | 巢湖天气、淮南、蚌埠等市出入境办证大厅配置了触摸屏业务查询系统,方便申请人更为直观的进行业务查询,省去咨询环节、节约办证时间。
开通“QQ警务室”、语音咨询热线等沟通渠道
黄山、淮南市公安出入境管理部门设立开通“QQ警务室”,利用QQ与群众沟通,快捷方便地解答群众各类关于出入境管理业务的问题。合肥、铜陵等地与电信部门合作,开通24小时“语音咨询热线”,市民只要拨打电话就可以咨询出入境所有业务的相关法律法规、办理流程。
实行窗口全年无休假制度
近年来,全省各级公安出入境管理部门相继建立了延时服务和非工作时间办证服务制度,合肥市公安出入境管理部门还建立了365天“朝九晚五”制度,窗口全年无休假,最大限度的满足申请人的需求。
短信提醒,送证上门
合肥、巢湖、芜湖芜湖旅游 | 芜湖旅行社
芜湖旅游线路 | 芜湖天气市公安局利用公安短信平台为申请人提供领取证件短信告知服务,方便申请人在最短时间内领取证件。从开通短信提醒服务以来,三市公安出入境管理部门已向几万名申请人发送了“证件已到”的提醒信息。此外,安庆、六安、宣城宣城旅游 | 宣城旅行社
宣城旅游线路 | 宣城天气、芜湖、巢湖等市公安出入境管理部门为申请人提供人性化送证服务,为地处偏远、行动不便等存在特殊情况的申请人,安排专人送证上门。
设立“出入境服务直通站”
黄山市公安出入境管理部门在外国人聚居较密集的辖区派出所,设立“出入境服务直通站”,为境外人员提供便捷服务,上门为其提供临时住宿登记、外国人签证、居留许可、台胞签注到期续办理等多项服务。
实现外国人报警、接警、翻译三方通话
合肥、芜湖、宣城等地与市局110指挥中心研究合作,实现了外国人报警、接警、翻译三方通话。一旦有英文报警,指挥中心在接警的同时,将电话转接至出入境管理部门民警的手机上,三方直接通话实现同步交流,确保及时、妥善处置涉外警情。
建立涉外单位登记备案和信誉等级评价制度
各地出入境管理部门开展申请办理外国人签证和居留许可的单位必须先行在出入境管理部门登记备案,通过公安机关审查和信誉等级评定后,再确定相对应等级的证件签发等工作。此举一方面维护了涉外企业和外国人合法权益,同时有效遏制了骗领签证行为的发生。
相关线路:黄山旅游线路