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5月23日，在火车时刻表"西安站总服务台前，值班站长王丽莉告诉记者，目前，已有40多名在西安医治并痊愈的玉树灾区伤员乘火车顺利返回家乡。
4月24日，82名玉树灾区伤员乘救2次专列到达西安，被送到西安市3家医院接受治疗。经过1个月的治疗，已有部分患者顺利康复，踏上了返乡旅途。
伤员痊愈时间不同，回家车次难以确定，针对这一实际，西安铁路局主动与陕西省卫生厅、收治灾区伤员的医院保持密切联系，提前核对伤愈人员人数，了解掌握他们的服务需求，及时开辟进站、上车绿色通道。
承担具体服务工作的西安站细化方案，制定伤愈人员 “门对门”接力服务和安全保卫措施，明确救护车进出站路径，科学调整日班计划和到发线运用方案。他们将伤愈人员集中乘坐的K1009次、K173次列车安排在一站台一道，方便伤愈人员登乘。车站加强列车接发和伤愈人员乘车组织，确保列车安全正点。
该站还成立了爱心服务志愿队，有序引导救护车辆进站，为伤愈人员顺利返乡提供各种方便。
5月份以来，西安站已安全转运4批玉树灾区伤愈人员顺利返乡。
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