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长三角城市区域旅游合作会议近日在上海召开，会议授予江苏省旅游局及我省13市旅游局“2010世博旅游团队组织奖”和“2010世博旅游团队贡献奖”。江苏省旅游局副局长周旭出席这次会议。
与会同志就世博服务、世博接待工作以及世博旅游团队组织服务、取得的经验和体会进行了交流。会上，上海世博事务协调局首先感谢江苏省旅游局等所有为世博服务的部门和工作人员，正是因为大家的共同努力，出色的工作，确保了2010世博旅游接待任务的顺利完成。会议指出，2010世博旅游接待任务的圆满完成体现了长三角旅游部门的团结合作的精神，奉献的意识和高效管理、优质服务的水平。他强调难忘的世博会虽然结束了，每一个直接参与世博服务的旅游工作人员要继续保持良好的精神状态，世博旅游协调小组要对世博旅游各项工作进行全面的总结，要把世博的精神财富转化成推动我们今后工作的物质财富，将在为世博服务过程中好的做法和形成的制度运用于今后的工作中。
记者从江苏省旅游局获悉，上海世博会开幕以来，全省旅游业遵循省委、省政府提出的“让世博会成为江苏构建世界知名的旅游目的地的重要平台”总体要求，以及国家旅游局“2010年旅游服务质量提升年”活动工作部署。在省委、省政府的正确领导和国家旅游局的专业指导下，在上海世博局、上海市旅游局的大力支持下，184天时间里，我省旅游行业积极宣传世博、配合支持世博、组织参观世博，在江苏营造了浓郁的世博旅游氛围，并安全有序地组织江苏游客前往上海参观世博，在游客数量、文明旅游等方面取得了一定的成果，参观上海世博会的旅游市场秩序平稳有序。
年初，省旅游局制定并全面实施“相约世博会、畅游新江苏”推广计划。精心组织了“世博江苏周”、“世博55条精品旅游线路推荐”等活动，推动世博产品与江苏游客的对接。在毗邻上海的太仓建立世博旅游咨询中心和游客集散中心，设立江苏世博旅游产品专卖店。
省旅游局专门组织旅行社人员开展世博旅游业务培训，请世博局领导和专家到江苏进行专业辅导。并组织编写《世博旅游知识培训》教材挂在网上供导游学习。组织了“旅游进社区”、“品质旅游、伴你远行”等活动，推动旅游企业和品质旅游线路在全社会的影响力，为世博旅游创造浓郁的氛围。
值得一提的是，江苏与上海世博局等共同指定500家旅游星级饭店作为世博旅游接待饭店，专门举行了授牌活动，并举办了全省旅游饭店服务技能大赛，保障了世博接待工作的顺利进行和饭店服务质量的提升，还推荐了4家旅行社作为世博旅游指定接待旅行社，利用上海世博入境旅游台账统计系统，对旅游团队实施动态管理，把握了观博旅游团队的动向，为世博效应的延伸打下了坚实的基础；完善了导游管理系统和出境旅游团队管理系统，使导游管理和出境旅游团队管理更符合世博期间的特殊要求。
为推进旅游景区环境综合整治和服务质量的提升，为对接世博，迎接世博游客来江苏旅游做好各项工作。在4月25日成功地组织6万江苏居民参加世博试运营演练活动。为保证此工作的安全、保质保量地完成，我们从经营品质、安全防范、经营业绩等方面综合考虑，精心选择105家旅行社承办此项活动。根据试运营演练的特点，有针对性地选择机关、企业单位、社会团体作为主要客源组织对象，确保试运营演练的实效，圆满完成了江苏参加上海世博会试运营演练工作。
为进一步提升世博会的整体文明形象，拓展文明观博活动影响面，沪苏浙三地文明办、旅游局联合开展“文明观博旅游团队和示范导游”创建活动，印制了“文明世博会倡议书”、“文明观博七不”和“文明旅游提示”。要求江苏各旅行社积极引导游客认真遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，做到“观博七不”，尊重各国、各族人民的风俗习惯和传统礼仪，不发生违反法律法规及道德规范、有损世博文明形象的行为，努力展示江苏的文明素质和良好形象。全省推荐文明观博旅游团队、文明观博示范导游各375个。与江苏省文明办在全省旅游行业中开展了“旅游行业文明示范单位（饭店、旅行社、农业旅游示范点）创建” 评比活动，激励旅游企业全力为世博服务，为各国各地游客在江苏的旅游打造一个舒适、文明、安全的旅游环境。
全省4家旅行社作为上海世博会江苏指定门票销售的4家旅行社，有组织地给上海世博会输送游客200万人次。4家旅行社输送游客量仅次于上海名列第二位，实际上我省输送游客远超200万人次。会上，省旅游局和十三个市旅游局被上海世博主运行指挥部分别授予“2010世博旅游团队组织奖”和“2010世博旅游团队贡献奖”。（江苏省旅游局质量管理处）
(新闻摄影、文字撰稿： 江 伟)
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