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为进一步推进“旅游服务质量提升年”活动,全面展示温州市导游员形象风采,交流导游服务经验,激励导游提升素质,提高导游服务质量,12月26-27日,2010年温州市金牌导游大赛在华侨饭店致和厅隆重举行。本届大赛由市社会和劳动保障局、市总工会、市旅游局、团市委、市妇联联合主办,温州市旅游培训中心、市财贸工会承办。温州市人民政府副市长徐育斐、市旅游局局长张纯洁、市劳动和社会保障局副局长董旭辉、市总工会副主席叶忠华、市旅游局副局长陈秉辉、团市委副书记李群、市妇联副主席陈晓甜出席大赛颁奖典礼,亲自为获奖选手颁发荣誉证书。
以“展风采 树形象 比技能 赛服务”为主题的2010年温州市金牌导游大赛共分预选赛、晋级赛、总决赛三个阶段。各县(市、区)旅游主管部门、市导游服务中心从我市2000多名在职导游员中共选拔出34名优秀导游参加26日的晋级赛。
晋级赛阶段比赛项目包括模拟导游讲解、才艺表演。在4分钟之内,参赛选手声情并茂的讲解配以精美的风景图片、动听的背景音乐,给予在座的评委和观众以身临其境体验。而在才艺表演比赛中,参赛选手纷纷施展各自绝活,相声、快板、舞蹈、瑞安鼓词、诗歌朗诵、长笛演奏轮番上阵,其中,来自瑞安市顺达旅游有限公司的杜梦露更以双手书法的精彩表演获得了评委和观众的阵阵掌声,比赛现场热烈气氛。经过整整一天的口才、才艺的激烈角逐,最终两项比赛项目总分排名前20的选手顺利晋级27日下午的终极比拼。
总决赛阶段包括个人风采展示、导游知识问答两个比赛项目。借个人风采展示的平台,选手们用寥寥数语道出了工作于旅游行业前线的导游人员最真切的心声,精简而不失重量,朴实而不失真情。而导游知识问答项目则是考验选手对专业知识的熟悉程度,选手随即抽取含单项、多项、判断三种题型的套题现场进行作答。
在激烈紧张且有序的两天比赛后,大赛评委们通过综合考核选手们的导游模拟讲解、才艺表演、个人风采展示和导游知识问答四个方面知识技能,最终评选出了2010年度“温州市金牌导游员”、“优秀导游员”及“最佳风采奖”、“最佳口才奖”、“最佳才艺奖”等奖项获得者。凭借出色发挥的“金牌导游员”前三甲获奖选手杜梦露、诸双双、金丹飞还获得了市劳动和社会保障局授予的“温州市技术能手”、团市委授予的“温州市青年岗位能手”及市妇联授予的“温州市巾帼建功标兵”多项荣誉称号。
2010年温州市金牌导游大赛副总指挥、市旅游局副局长陈秉辉最后作了总结讲话,他指出本届金牌导游大赛内容丰富、形式多样、评委组成新、选手素质高,我市旅游相关部门和旅游企业的领导也给予了高度重视。他希望我市导游员们再接再厉,不断提高专业理论知识和实践操作技能,为打造一支服务优质、业务精湛、素质优良的导游员队伍而不懈努力。
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