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本网讯（记者 余宁 通讯员 刘重巍）元旦小长假期间，我市火车站迎来了2011年首批客流。记者从我市火车站了解到，元旦3天小长假，我市火车站迎来一股客流高峰，共发送旅客近3万人。
据火车站工作人员介绍，元旦小长假期间，虽然气温较低，但严寒并未挡住市民出行的脚步，“学生流”、“旅游流”、“探亲流”相互交织，我市火车站客流明显增多。但由于元旦假期较短，客流以北京、上海、郑州等方向为主。
据了解，为营造安全、温馨、和谐的旅行环境，我市火车站强化方案措施，积极做好运输组织工作，加强了售票、检票、站台等人员配置，强化售票组织，及时在车站广场、进站口、出站口等重点部位增加引导人员，铺设防滑草垫，做好站内免费茶水、环境整治、常用药供应等服务工作，为旅客打造“和谐之旅”。
同时，火车站充分利用广播、宣传册和电子显示屏等多种方式，及时发布车站的客票信息；采取增加窗口售票时间等方式，为旅客购票提供便利；采取人机并用的方式严格查堵“三品”，强化了广播、售票、广场及候车厅组织、旅客乘降等工作程序，加强了旅客进出站、上下车的引导和组织，对候车室、售票厅、地道和站台等关键部位加强巡视力度，切实让旅客安全出行。
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