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“车票一口价,随到随买随走。”4月11日,南宁铁路局举行新闻通气会。为方便旅客出行,从4月11日起,南宁铁路局推出广西区内主要城市间票价下浮取整、城际列车乘车卡票价9折出售、终到广西部分直通车卧铺票价优惠、推出自动电话订票等便民利民措施。一石激起千层浪,有业内人士认为,铁路这次“大动作”是对明年投入运营的高铁进行预热。对此,公路客运部门又如何应对呢?记者对此进行了调查采访。
铁路推出便民系列措施
在新闻通气会上,南宁铁路局客运处处长谢示介绍,铁路部门将推出一系列便民措施,从4月11日起至6月30日止,对管内重点区段票价下浮取整、终到直通车卧铺票价优惠(本报9日曾报道)。还将推出自动电话订票系统,目前南宁铁路局自动电话订票系统方案已经制订完毕,正在进行投资论证,力争在6月30日前建成投入使用。自动电话订票系统开通后,旅客可随时随地拨打订票电话,按语音提示完成订票,然后在指定时限内凭订票电话系统返回的订票流水号,在附近代售点取票。
谢示表示,铁路部门还将推出自动售票机。目前南宁火车站自动售票机建设已经启动,预计在6月10日前投入使用。自动售票机投入使用后,旅客可以在车站售票厅自助购买到达区内城市的短途车票。条件成熟后,其他各大火车站也将陆续推出自动售票机。
公路客运企业从容应对
一石激起千层浪,有业内人士认为,铁路这次“大动作”是对明年投入运营的高铁进行预热,对公路客运也将带来巨大的压力。
“虽然铁路部门这次便民出行措施非常大,但其可能是对明年投入运营的高铁进行的事先预热,对公路客运企业影响并不大。”广西运德运输集团营运生产部副经理陆泉告诉记者,其实铁路和公路运输各有各的优势,以南宁到桂林为例,目前,从埌东汽车站发往桂林的客车票价是108元,与火车票价虽然有一定的差距,但公路在发班密度上就有优势,现在埌东汽车站是每隔10分钟就发一班,加上其他汽车站的发班量,相当于几分钟就发一班,堪比公交车发班密度,旅客出行非常方便。加上现在各大车站分散在不同城区,旅客由于出行习惯,可能会就近乘坐快班车到达目的地,不可能从老远地方,比如从仙葫开发区跑到市中心乘坐火车。
陆泉说,针对铁路部门这次推出的便民措施,近期内,公路客运企业不会采取应对措施,只会从提高客运企业服务质量和优化客运班线上下功夫,科学发展新增客运班线,淘汰部分到期的客运班线过剩运力,提高道路客运总体效率。优化班车运输经营模式,提高客运运行组织化程度,合理、灵活地对一些班次实行并班操作,提高里程利用率和实载率,减少车辆空驶率。
但也有业内人士认为,铁路部门的“大动作”,短期内虽然不会造成影响,但对于道路运输行业来说压力也不小。这位人士称,影响道路客运的关键因素是运输里程,如果高铁投入使用,可以说对中途和长途线路影响较大。
对于业内人士认为铁路采取的一系列便民措施,是为明年投入运营的高铁进行预热的说法,谢示并不认同。他表示,这次南宁铁路局推出一系列便民利民措施,是继今年春运期间南宁铁路局投入3400万元建设便民利民工程的基础上,再次推出的系列便民利民措施,是为进一步细化和完善这些措施,为广大群众出行提供更多的方便和更大的实惠。铁路运输行业在不断发展,而乘客要求也不断提高,这就要求铁路部门提高服务水平和质量,并不是为了高铁投入运营进行预热。
铁路票价优惠旅客是最大赢家
铁路部门推出系列便民利民措施,不管是为高铁预热,还是提高服务质量,其结果都将会促进公路客运苦练“内功”,赢取旅客信赖,争夺更多的客源。铁路和公路之间的竞争,最大的赢家将是乘客。
“我还以为是41元,当售票员从窗口递还给我一元钱时,我还有些莫名其妙。”4月11日,在南宁火车站,已经购买了到柳州的车票的何先生惊喜地告诉记者,他在南宁工作,父母还在柳州,平时每隔一段时间他都要回去探望一下父母。多年来已经习惯乘坐火车。这次铁路部门推出管内重点区段票价下浮取整,从南宁到柳州原票价是41元,优惠价后是40元,虽然只是优惠一元钱,但对旅客来说还是比较实惠的,通常旅客在购买车票时要自备1元钱零钱,如果不备零钱,还要等着售票员找回9元的零钱,不但麻烦,还延长了购票时间。“购票速度更快了,也节省了排队时间。”何先生说,听说铁路还推出城际列车乘车优惠,他打算购买一个乘车卡,随到随上,今后乘坐火车更方便了。
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