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“五.一”小长假期间，四川省旅游局按照省委、省政府和国家旅游局要求，充分准备、周密部署、强化措施，确保旅游服务质量。假日旅游服务水平和管理水平全面提高，实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，全省无重大旅游安全事故和重大旅游投诉发生。取得了良好的经济效益和社会效益。
一、基本情况
今年“五.一”小长假，全省主要旅游景区道路交通状况良好。灾后重建和新建的景区及精品村寨、传统著名旅游景区、重点旅游城市及周边的乡村旅游人气很旺。
全省共接待1354.98万人次，同比增加20.8%；其中，接待过夜游客477.86万人次，同比增加27.8%，接待一日游客人数877.12万人次，同比增加17.3%。实现旅游收入48.30亿元，同比增加28.7%。全省旅游人数和旅游总收入呈较大幅度增长。其中增长较大的是阿坝州、德阳市、绵阳市和广元市，阿坝州旅游收入增幅达到235%。
“五.一”小长假三天，全省纳入统计的九寨沟、黄龙等21个传统主要景区共接待游客73.3万人次，同比增长10.54%；实现门票收入4819.5万元，同比增长20.11%。新纳入旅游统计信息系统的56个新增景区（其中翠云廊景区因扩建暂停营业）接待游客250.3万人次，实现门票收入1893.8万元。纳入旅游统计信息系统的26个红色旅游景区共接待游客40.7万人次，门票收入236.3万元。
二、主要特点
（一）汶川地震旅线路成最亮丽的风景线。2011年中国四川国际旅游节展示的灾后重建旅游景区受到热捧，形势喜人。各地借国际旅游节之势组织了一系列活动，如汶川举办“三江首届珙桐文化旅游节”、什邡“5.12”地震诗歌墙揭幕并对外开放，吸引了众多游客。汶川县共计接待游客26.6万人次，旅游收入10370万元，达到史无前例的高水平。水磨古镇、三江景区、映秀“5.12”纪念地和大禹文化旅游区场面十分火爆，酒店入住率达85%以上。绵竹市旅游总达收入642.3万元，同比增长79.2%，接待游客5.02万人次，同比增长124%，创历史新高。特别是绵竹年画村和九龙乡村旅游景区，人气很旺，共接待游客2.54万人次，旅游收入319万元。北川县接待游客12.05万人次，旅游收入1878.5万元。游客主要来自成渝两地及川内其他地区和西安、甘肃等地，还有少量外国游客。灾区受益的群众发自内心地感谢党和政府对他们的帮助，感谢全社会的支持和关爱。
（二）传统景区魅力不减。九寨沟、峨眉山、都江堰—青城山景区节日期间游人如织，接待人数和旅游收入都比去年同期增长。如九寨沟“五.一”期间共接待游客3.2万人次，旅游收入643.89万元，同比分别增长43.02%、46.11%。
（三）节日活动纷呈。各地精心组织策划了丰富多彩的节庆活动，营造了欢乐祥和的节日气氛，迎接八方游客。如成都熊猫基地举办“寻找功夫熊猫原型”游园活动，安仁古镇推出“百年安仁，馆藏中国”主题活动，都江堰打造了实景旅游商演《放水大典》和《道解都江堰》，虹口举办漂流斗地主比赛等；简阳市开展“第五届樱花节”；广安邓小平故里推出“敬献鲜花•缅怀伟人”活动；眉山瓦屋山景区举办杜鹃花节。
（四）城市周边的生态旅游依然火爆。农家乐在“五.一”期间仍然是旅游的重头戏。大批游客纷纷涌向农村，品尝农家宴，体验田园生活，放松身心，休闲度假。
三、主要做法
（一）加强组织领导，提前部署节日旅游工作。省旅游局周密部署今年“五•一”假日工作，节前下发了《关于做好2011年“五•一”假期旅游工作的通知》，编制了《四川省旅游局“五•一”节假日值班手册》，对值班人员进行专项培训。各地旅游部门高度重视，制定和完善工作方案，联合交通、公安、工商、卫生等部门加大对旅游景区、车站码头、宾馆饭店的涉旅安全督促检查工作，切实做好节日旅游工作的安排部署。
（二）密切协调配合，健全假日旅游工作机制。各级假日办成员单位相互协作，建立健全假日旅游工作机制，确保了假日旅游协调机制高效运转。交通、公安等部门统一行动，疏通旅游主要干道及重点景区道路；气象部门主动提供天气情况，适时发出警示，方便游客出行；宣传部门积极组织报道假日旅游工作，为游客出行提供导向性服务，营造良好的旅游氛围。旅游部门坚守岗位，加强旅游市场监管，及时处理各种投诉，维护旅游市场秩序
（三）强化市场监管，提升假日旅游服务质量。各级旅游部门联合相关部门深入一线，加强旅游市场监管，开展联合执法行动，打击非法经营旅游业务、欺客宰客等违法违规活动。热情提供咨询服务，及时处理各类涉旅纠纷，确保了假日期间无重大旅游安全事故发生，无重大旅游服务质量投诉。
四、几点建议
一是应继续加大对灾区新建景区、景点和精品旅游村寨的培训力度，提升管理和服务水平，为游客提供更高质量的服务。
二是进一步完善自驾游配套设施建设。自驾游发展迅猛，而自驾游的接待设施、接待能力和服务相对滞后，应加快停车场、加油站、修车厂、购物点、急救站等配套设施的建设，尽快适应自驾游发展的需要。
三是围绕建党90周年，加大红色旅游的宣传力度，倡导各红色旅游景区开展爱国主义活动，为各类团体开展爱国主义教育提供良好的服务。
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