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动车实名制再引争议
东南网-海峡导报2011年6月3日讯（本网记者 崔晓旭）买票、乘车要实名，要证件，OK！可是，票丢了不给补，得再买，还得买别的车次，别的时间，啥道理！
2011年6月1日起动车票实名制，经过两天的“磨合”，问题暴露了。6月2日，许多市民纷纷向本报反映，实名动车票，遗失了不能补，非得再买，“简直就是霸王规定”。
动车票丢了不能补
昨天，小陈一脸焦急地来到火车站咨询台。“我的车票丢了，是实名制动车票，现在该怎么办？”工作人员说，得重新买。
小陈着急，因为是当日下午的车。补吧、补吧。她掏出身份证，可是，按规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站（含同城车站）只能购买一张动车实名制车票。车票售出后，售票系统就会将身份信息锁定在所购车次上，该日该方向将不容许使用同一张身份证重复购买。
由于已经买过一次，小陈还没办法买同一趟车的票。
怎么办？“工作人员对我说，你只能换一张证件来买，或者买当天的其他车次，或者明天、后天的车票。我当时很崩溃。”小陈说。
幸好，小陈的公差不是特别着急，可以拖延。于是，她买了当天下午另一趟车的票。
小陈的遭遇不是个案。这两天，本报热线接到很多读者挂来的电话，他们纷纷表示，动车票丢了不能补，太为难人了！
市民质疑：好无理的规定
昨天，本报记者致电南昌铁路局咨询电话询问，结果，对方工作人员直接告知：车票丢了就丢了，不能挂失，不能补，你得重新买。她的理由是：这就跟钱丢了一样，不能补。
“这个规定实在太无理！”市民张先生说。
“以前没有实名制的时候，车票丢了没法补，我理解，因为你自己也没法证明你有买这张票。可是，现在都实名制购票了，拿着身份证一查，车站就能知道你的票务信息。对车站来说，很容易就能查询并确认，补一张票不是难事，大不了咱再交点挂失费呗。”张说。
网友“会飞的鱼”在论坛大吐苦水，他因为丢了车票，误了一笔10多万元的订单。“实名制是什么？就是为了堵黄牛，方便真正要出行的人，可现在，不是为难人吗？”
不少市民认为，“既然已经实行实名制了，就应该像机票一样，身份证明就能代表车票，丢失实名制车票必须重新购买，实在不合理！”
呼吁售后服务人性化
昨天，针对这一问题，导报记者在火车站随机采访了数十位乘客，进行了一个小调查。
尽管有个别乘客认为，丢票是个人问题，必须自己承担损失，但将近98%的乘客都认为，实名制车票丢了，还要重新购票不合理。许多市民建议，铁路部门在售后服务方面，应该人性化一些。
“车站不给补票，可能担心对方骗票，可是，实名制之后，他骗票弄两张一样的票来有什么意义？从技术上证明丢票旅客的票务信息，不存在技术上的难题，很容易解决。”一位计算机工程方面的市民说。
市民小徐则调侃：“现在都倡导绿色环保节能，可是，票丢了不能补，还非得再花钱买一张，这不是摆明着浪费吗？”来源东南网)
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