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羊城晚报江门讯 见习记者苏政雯报道：6月1日儿童节，是全国动车组实施实名制购票方案的第一天。轻轨作为今年最新型和最受热议的出行方式，其实名制购票形式的具体实行一直备受关注。记者就此来到江门市客流量最多的江门轻轨站，了解到各种有待改进的情况。
混乱一：
不知一张身份证只能买一张票
由于轻轨站内和车上的广播通知和媒体的广泛报道，许多在今天出行的乘客都有备而来，主动在购票时出示身份证。然而，大部分人没有注意到购票须知里重要的一条：每张有效身份证件，在同一乘车日期、同一车次、同一乘车站只能买一张实名制车票。自己买票，需出示有效身份证件的原件或复印件；帮别人买票，也要拿对方证件的原件或复印件。记者看到一小姐在窗口得悉无法用自己的身份证同时购买两张票后感到无奈。她表示，自己与朋友生活在不同的城市，只是周末相约从江门出发去广州游玩，为了帮朋友提前购票而跑一趟拿其身份证或复印件实在有点不切实际。
混乱二：
父母没带身份证孩子失望而去
尽管大部分乘客知道新方案的实施，但依然有相当一部分乘客是去到轻轨站内才得悉情况。适逢6月1日是儿童节，很多父母计划带着孩子“轻轨一日游”庆祝节日。虽然没带身份证购票的父母努力地在站内设立的公安制证点“亡羊补牢”，但依然能看到孩子们从满脸期待变得顿感失落，甚至有好一部分父母带着孩子失望而去。轻轨实名制在儿童节这天开始实行，让一部分孩子过节“很受伤”。
混乱三：
乘客多疑问人工购票时间延长
在江门站现场,可以看到售票窗口与之前比起来秩序较为混乱。由于乘客对轻轨购票实名制存在很多疑问，许多人选择在人工售票窗口购票,以方便同时向工作人员咨询信息，这样使得每一位乘客的购票时间延长1-5分钟。智能售票机只识别最常用的二代身份证，拿着复印件或其他证件的乘客只能在窗口以人工录入身份信息的方式购票。
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