10月1日,黄金周的第一天,登封市市长吴福民带领市假日办有关部门先后到少林寺、太室山进行安全检查,在少林寺的停车场和游客服务中心,吴福民详细询问了应急预案的准备情况,导游准备情况。在一家旅游商品店里,吴福民还细心地查看了相机、胶卷等价格,与店主亲切聊天。他说,你们的商品在一定程度上代表了登封形象,一定要诚信经营。少林寺山门前,游客众多,人头攒动。吴福民对少林景区管理局局长王韶峰说:“游客太多,就要打开侧门,不要让游客在少林寺受委屈。”在太室山门下,吴福民对景区的负责人说:“天阴有小雨,登山步道有点滑,景区要有好医生和有关药品。”当听说,一切都准备妥当,他高兴地笑了。
10月7日,吴福民电话告诉记者,今年登封市从8月份就开始开展“旅游服务质量管理月”活动,进一步加快旅游景区精品化建设步伐,净化景区旅游卫生和消费环境,完善旅游功能,提升服务质量。所以虽然今年黄金周天气不凑巧,但游客人数和旅游收入仍然全面丰收。
“十一”黄金周,登封市旅游接待平稳有序,旅游人数和收入实现双丰收。全市各景区(点)共接待中外游客25.8万人次,与去年同期相比增长18.4%,门票直接收入1039.8万元,同比增长21.3%。据不完全统计,10月1日至7日,登封市旅游总收入达1.12亿元。
据悉,“十一”黄金周期间,登封市四大班子领导带领全市相关单位主要负责人到景区值班,现场指导,解决黄金周期间随时发生的各种问题。公安、工商、交通、旅游等部门抽调人员深入服务第一线,在少林寺山门口及主要景区内设立咨询、服务、投诉台服务游客。市假日办旅游咨询投诉电话和假日旅游成员单位值班电话坚持24小时值班制,及时处理各种问题。
“市长亲自到景区值班,我们也不敢怠慢呀。”登封旅游局局长钱桂玲一直感冒,但她坚持在景区值班。“只要游客高兴来,欢喜走,我们辛苦点不算啥。”交通局一位不愿意透露姓名的副局长一个下午跑了三个景区,他趁采访间隙,坐在路边歇歇脚。