今年“十一”国庆节黄金周，庐山通过打造“六心”服务工程，黄金周七天里，一共接待了16.58万游客，同比增长了43％，门票收入同比增长了65％，自驾车游9475辆，增长了23％，创造了设立黄金周以来接待人数的新高。庐山人以真诚的服务，优美的环境，安全的秩序迎接中外游客，匡山秀水处处欢声笑语，显现人与自然完美结合，实现了“文明、诚信、优质、安全”的目标。
吃的放心。宾馆、饭店相继推出庐山特色菜肴，如：庐山“三石”，鄱阳湖鱼宴、“蒋”家私房菜等供游客品尝。 食品卫生部门在节前全面检查的基础上，10月2日，又对40多家餐饮服务网点进行抽查，全部符合食品安全，让来山游客吃的满意、放心。庐山自来水厂水源地和泵站管线改造一新，7月份，自来水出厂水达到了直饮水标准。
住的舒心。通过服务提升工程，庐山的宾馆饭店的硬件建设，档次条件改善，成效显现。节前举行了服务技能大赛，加强了服务技能培训。用细致入微的服务，微笑的服务，让每一个来山的中外游客感觉到住的舒心，宾至如归。开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动，游客在景区素质明显提高，主要表现为践踏草坪、攀折花木、乱扔废弃物的人明显减少，住馆店浪费水电的行为少了，花木保护状况和室内卫生状况都明显好于往年。
行的安心。庐山进一步完善“让路于游客”的具体措施，严格控制自有车辆出行率在20％以内，100多名公安交警和协管员全员上岗，指挥调度在关键的路段，他们吃盒饭，每天工作十几个小时。 庐山旅游运输汽车有限责任公司、庐山汽车站、庐山旅游汽车出租有限责任公司等单位制定运力应急预案，明确应急车辆、联络人及负责人，保证应急车辆随时启动，游客进得来去得去，方便又快捷。
游的畅心。庐山人展现出良好的诚实守信精神风貌，让每一位来山游客游得尽兴、畅心。庐山“移动旅游短信平台”开通，外地游客手机一进入庐山，就会收到景区信息、景观预报、交通提示、灾害气象预警、防汛防火公告和800免费电话号码等综合短信，确保游客第一时间得到周到的服务。黄金周期间，全山好人好事30多起，并成功地解救了二位探险登山迷路的游客。
购的称心。天上的街市――牯岭街，张灯结彩，国旗飘扬，流光溢彩，逛街购物的游人如织，发挥“全省百城万店无假货示范街”的示范作用，全面开展“明明白白消费”活动，经营户都认真履行了《诚信服务公约》，切实保障消费者的合法权益，让游客购买石鱼、石耳、小竹笋、桂花茶饼等土特产时非常踊跃。
娱的开心。当车辆行使在南北登山路上，宣传部门赶制的30多块庐山诗歌广告牌，让游客眼前一亮。有东晋陶渊明的“结庐在人境，而无车马喧”；有苏东坡、李白、白居易的千古绝唱；有伟大领袖毛主席的诗句，一首首歌颂庐山的著名诗篇，妇孺皆知，游人们情不自禁地随之吟唱起来，诗歌声，笑声一路。庐山的老别墅景点里举办观赏性、表演性和娱乐性为一体婚礼庆典节目，与游客产生互动。（崔小毅 符超）
