昨天,记者从河南省旅游局了解到,根据《旅游投诉暂行规定》,游客在跟团旅游中,如果遇到旅行社违约等情况,回到家后,还能在60天内向旅游投诉管理机关请求合法权益。
按照《规定》,“60天”的概念,是从投诉者知道或应知道权利被侵害时算起,如果有特殊情况的,旅游投诉管理机关还可以延长投诉时效期间。游客可投诉的内容主要有3个:旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。
节后国内游更实惠最高降价达1000元
黄金周过后还有假期的市民,这会儿出游便宜多了。昨天,记者从省内多家旅行社了解到,受机票、酒店价格下降的影响,国内游价格纷纷下调,普遍比“十一”期间降低20%~30%。节后依然较热的海南、云南等线,也都大幅降价。“海南双飞5日游”,从黄金周期间的3380元/人,降到2380元/人;云南游的价格从3380元/人也迅速降到目前的2750元/人。
出境游方面,由于签证时间长,节后价格变化不大。