据统计,在刚过去的“十一”黄金周七天时间,仙女湖(含钤阳湖景区)接待游客达41983人,旅游总收入1092万元,与去年同期相比增长61.5%、68.3%,这是继今年“五一”后该区又一次刷新了黄金周接待游客总人数的新记录。透析今年火爆的旅游市场不难看出,该区在驾驭旅游经济发展的能力上已日趋成熟。
强化宣传营销招徕游客
“十一”期间,私家车和自驾车填满了仙女湖所有停车场、临时停车点、码头等空地。平均每天接待市内外自驾车达到600辆次,10月3日旅游高峰期时还接待来自粤、沪、浙、湘等外省车辆达到200多辆次。与此呼应的是,仙女湖接待旅游团达到237个,团队游客占游客总数的35.8%。
为招徕市内外游客,该区年初制定了“立足赣西、做大省内,拓展周边及沿海经济发达省份”的宣传促销方略,针对目标客源市场进行细化分化,进一步加强了目标市场的营销活动。在南昌、长沙、武汉、广州、厦门、深圳、上海等20多个城市设立了门票代销窗口,同时按照“旅游互动、游客互送、利益均沾”的原则,与井冈山、明月山、武功山、龙虎山等周边知名景区和30家旅行社签订合作协议,全力构建旅游市场网络。同时,加大了文化节庆活动的宣传力度,成功举办“七仙女选美”大赛和“中国仙女湖七夕情人节”等系列文化盛事。
挖掘特色项目留住游客
十一期间,仙女湖山庄、名人岛、花园山庄等景区内外10余家宾馆酒店住房率达到了90%以上,过夜游客占到了游客总量的30%。与过去“十一”黄金周相比,今年的黄金周游客平均消费水平和停留时间都有大幅度增长,平均消费水平达到300元左右,逐渐改变了过去以景点门票收入为主的旅游经济经营现状。以体验游、生态游为主要休闲度假消费方式正成为仙女湖旅游假日经济新的增长点。
为了使游客“引得来、留得住”,今年来,该区进一步完善“吃、住、行、游、娱、购”旅游六要素,仙女湖山庄、龙王阁、花园山庄钓鱼台、梅花鹿饲养场等一批旅游项目纷纷建成并投入使用。引进了中国水务集团、米兰婚纱公司等对景区景点进行开发改造,规划和兴建仙女湖大道、仙女湖环湖公路、爱情岛等一批重点项目。同时深入研究旅游市场变化和游客的消费特点,以倡导“健康自然、运动体验、休闲娱乐”的旅游方式,充分整合原有休闲娱乐项目,除了原有的水上逗鱼、水上溜索、滑草、水上摩托艇等10多个体验性休闲运动项目外,今年又推出钟山峡“鸬鹚捕渔”、蛇岛“激流勇进”等参与性和娱乐性极强的游玩项目,进一步满足广大游客的体验性、亲水性、个性化的消费需求。
提升服务水平满足游客
十一期间,仙女湖景区卫生整洁、秩序井然,无安全事故发生,游客投诉几乎为零。为营造文明和谐的旅游环境,让广大游客纵情于山水,该区对游船、码头等基础设施、游乐项目设施、小商店、宾馆酒店等场所加大了检查力度。同时严格执行“门船两票合一、停车场和观光车免费”等人性化服务制度,在每个景点安排了2-3名机关工作人员轮流值班;组织了流动服务小分队,深入景区景点开展文明服务,接受游客咨询,处理游客意见,随时随地为广大游客排忧解难。该区还在景区停车场门口增加道路交通标志,设立示意图,特别在通往旅游码头的道路旁设置清晰、醒目、易于引导的交通标志,改变人车混流的现状,确保广大游客的生命安全。