从南昌市旅游局获悉，从即日起，各旅游企业在经营场所必须悬挂该市旅游投诉电话(0791-3986655）。该局提醒说，游客如果发现旅游企业没有照办，可向旅游管理部门举报，一经查处还将进行行业通报。
南昌市旅游局有关负责人表示，旅游投诉电话固定悬挂在显眼的位置，主要是为了方便游客，一旦遇到麻烦或权益受到侵害，可及时投诉。另一方面也督促旅游企业加强管理。这位负责人告诉记者，从以往调查来看，一些游客权益受到侵害，由于一时不记得投诉电话，有的就拨打110报警，有的自吞苦水。记者了解到，悬挂投诉电话，也是创建全国文明城市的一项要求。
此外，记者了解到，黄金周过后，江西省将开展整顿旅行社门市部行动，将会同工商部门对全省旅行社设立门市部进行专项检查，对不规范或违规设立门市部依法取缔。(全来龙)
