根据四川省旅游局《关于加强降温降雪天气旅游安全保障工作的通知》和《关于做好冰雪灾害预防工作确保旅游安全的紧急通知》,市旅游局要求各县区旅游局和旅游企业:强降温降雪天气旅游安全和预防冰雪灾害工作,确保旅游安全。
一是各县(区)旅游局要高度重视冰雪灾害的防范和应急工作,密切关注天气变化,及时采取有效措施,切实保障旅游安全;要加强与交通、公安等部门的协作配合,加强对旅游用车的监管力度,狠抓各项安全措施的落实,及时消除安全隐患,确保旅游运输安全;同时还应加强对旅游景区的安全监管,加强对导游人员培训,在出现恶劣天气引发的突发事件后及时组织救援和疏导游客。
二是各旅游景区要启动应急预案,做好防范和应急准备工作,加强景区道路积雪的清扫、防滑,做好各项游览游乐和滑雪设施的安全检查和维护,制定停水、停电、设备故障、游客受困等情况下的应急预案,做好遇险施救等各项应急准备工作,确保游客游览安全。
三是各旅行社要密切关注气象预报和恶劣天气警示,要根据气候的变化情况,及时调整旅游线路安排,提示旅游车辆驾驶员严格遵守冬季冰雪道路的管理规定,督促驾驶员进入冰雪道路要采取加挂防滑链等安全措施。
四是要切实加强信息服务和值班工作。各县(区)旅游局、旅游景区要在第一时间掌握天气变化信息,利用电视、报纸、网站、短信、公告牌等多种形式,做好对游客出行的提示,及时发布预警信息和防雪避雪办法,劝阻游客在恶劣天气情况下不要出游;要进一步加强值班工作,落实24小时值班和领导带班制度,加强与相关部门的沟通协调和情况通报,一旦发生旅游突发事件,要及时报送县(区)政府和市旅游局。