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今年春节黄金周是国家法定节假日调整后的首个“黄金周”,也是我国南方地区遭受雪灾冻雨灾害和持续低温影响的黄金周,受其影响,今年春节黄金周厦门市旅游经济总体情况较往年略有下降。今年春节黄金周,厦门市共接待中外游客46.7万人次;实现旅游收入5.1亿元。其中,过夜旅游者16.8万人次;一日游游客29.9万人次;全市饭店宾馆累计出租率55.9%,旅馆招待所累计出租率29.2%;旅行社累计接待6.9万人次,其中接待入境游客229个旅游团、2184人次;旅行社累计组团1204个团、1.6万人次,其中组织出境游266团、4069人次;主要景点累计接待人数74.2万人次;门票收入1549万元;铁路累计抵达5.6万人次;民航累计抵达8.5万人次;公路累计抵达58.4万人次;水运累计抵达4万人次。盘点今年春节黄金周,厦门假日旅游经济呈现出如下特点:
(一)自驾车旅游持续火爆。今年黄金周期间,全市共接待自驾车旅游团417团、3639人次。省外游客以广东、浙江、江苏、上海的游客为主,省内游客以泉州、福州、漳州的游客为主;日月谷、竹坝农场、大嶝英雄三岛战地观光园、对台小额商品交易市场等岛外主要景点的游客接待量和外地车逐日增多的情形从另一个侧面反映出我市自驾车游市场依然持续火爆。黄金周期间,约有2万辆私家车的自驾车游客来厦旅游或探亲访友。
(二)一日游和周边游市场异常活跃。随着市民健身和出游意识的不断增强,节假日外出旅游或运动已成为一种时尚。由于气候原因全市约有20万外来务工人员留在厦门过年,出门访友和市民的户外活动,客观上拉动一日游和周边游的游客流量增加。
(三)假日旅游节庆活动丰富多彩。春节黄金周期间,我市旅游、文化、体育等部门和各区开展了“走进厦门,感受中国年”主题系列活动,活动内容主要有白鹭洲公园元宵灯会、胡里山炮台历史再现、南音阁民俗文化表演、园博园游园活动、鼓浪屿音乐会和民俗表演、天竺山新春嘉年华、同安影视城大型影视特技表演、吕塘戏校农家乐活动及香山庙会、大嶝战地观光园大型游园活动、植物园兰花展等活动。丰富的假日文化活动,吸引了市民和外来务工人员享受文化大餐的同时,也带动了春节黄金周后期各景区(点)旅游接待和旅游收入的增长。
(四)海峡两岸旅游交流持续走热。今年厦门航点两岸春节包机共执飞8个厦台往返航班,运送1500多名台胞往返海峡两岸。春节黄金周期间,我市旅行社共组织18个团、474人次赴金门、澎湖旅游游;全市旅行社共接待台湾游客63个团、1605人次。厦金航线累计进出港136航次、14573人次,其中抵达68航次7324人次;海上看金门项目累计接待3.9万人次。
(五)出入境旅游呈现开门红。正月初一,我市迎来今年的第一艘邮轮——德国籍豪华邮轮“德意志”号(MS. DEUTSCHLADN),该邮轮此次厦门之行搭载游客近500人,300多名游客上岸游览;春节黄金周期间,我市旅行社累计接待入境外国游客166个旅游团;我市旅行社累计组织出境游266团、4069人次,其中东南亚游约1800人、香港游约650人、日韩游约400人、欧洲游约150人。
(六)旅游质量投诉明显减少。春节黄金周期间,全市旅游接待秩序平稳有序,无发生重大旅游安全、旅游服务质量投诉,无出现游客滞留不归等现象。市旅游质监所共接受旅游咨询、反映情况30起;受理旅游投诉17起,转办的投诉6起,共53起,已全部调解结案,共为游客挽回经济损失7324元。
(七)各行业人员坚守岗位,热情为游客提供优质服务。我市旅游、航空、铁路、公路、港口等部门从业人员主动放弃春节与家人团聚的机会,坚守在各自的工作岗位上,为滞留厦门的外来务工人员和广大游客提供优质、温馨的服务;各区和公安、卫生、文化、质监、安监等部门全程做好假日旅游市场的安全检查和监督工作;交通、航空、海事、铁路、旅游、教育等部门及时启动应急预案,做好滞留旅客的安抚和疏散工作。黄金周期间,假日旅游协调领导小组成员单位团结协作,克服困难,确保了春节黄金周旅游假日工作的安全、有序。