为认真贯彻落实国家旅游局《关于做好2008年“五一”假日旅游工作的通知》、《关于开展2008年“五一”假期统计工作有关事项的通知》假日办[2008]3号和省旅游局《关于认真做好2008“五一”假日旅游工作的通知》皖假日办〔2008〕4号文件精神，黄山市政府及时启动假日旅游工作机制，对“五一”小长假旅游工作安排部署早、督查力度大、措施落实到位。“五一”期间，全市共接待游客42.47万人次，实现旅游总收入2.92亿元。全市没有发生重大投诉事件和旅游安全事故，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、主要工作情况
（一）领导重视，全面部署
“五一”假期前，及时下发了《关于做好2008年“五一”小长假旅游工作的通知》，对“五一”小长假工作进行全面部署。4月16日，徐健敏副市长主持召开了市假日旅游协调领导组会议，要求各级各部门要进一步强化政治意识、大局意识和责任意识，确保“五一”小长假持续实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，促进假日经济持续繁荣、旅游市场健康平稳，使广大人民群众享受到一个舒适、愉悦、有序的“五一”小长假，为即将在我市召开的中国国际徽商大会营造和谐的社会氛围。4月23日，市假日办召开了全市“五一”假期旅游统计工作会议，各区县旅游局（委）、黄山管委会计财处、市交通局、市商务局、黄山民航站、铁路黄山车务段以及西递、宏村、花山谜窟等单位参加了会议。会议传达了全国假日办《关于开展2008年“五一”假期统计工作有关事项的通知》，并结合我市旅游统计工作的实际情况做了具体的安排和部署。明确要求各单位要进一步提高认识，加强对“五一”假期旅游统计工作，统计要及时准确，不得漏报、虚报、瞒报，采取科学的统计方式，为各级领导提供准确的决策依据。4月29日，市旅委召开中层以上干部会议，并决定在全市旅游旅游行业中开展“优质服务月”活动，专题部署“五一”小长假各项工作。明确立即启动假日旅游协调工作机制，市假日办作为主要实施部门，要切实发挥职能，执行24小时值班和每日信息报送制度，认真做好旅游市场分析、当日数据统计、旅游咨询、投诉处理和新闻发布等工作。
（二）突出重点，营造氛围
市分管领导率市假日办有关人员，集中开展了对中心城区、区县和黄山风景区安全生产、文明创建、“五一”小长假和迎接徽商大会各项准备工作的专项检查，督促旅游企业和有关单位要充分发挥自身独特优势，牢固树立品牌意识、服务意识和安全生产意识，努力增强接待能力和服务水平。重点对中心城区主要接待酒店的环境美化、夜间亮化进行了集中检查，并对不达标单位发出整改通知书，要求各有关企业确保“五一”期间文明创建工作落到实处。
（三）工作扎实，确保运行
进一步强化安全意识，落实安全责任制，建立信息日报统计制度。一是五一期间，市假日办坚持实行24小时值班制，全体干部职工坚守在工作第一线，确保了“五一”小长假各项工作的顺利进行。二是保证信息畅通，搞好旅游咨询工作，公布了旅游投诉和咨询电话。三是做好旅游统计工作，并及时向上级部门报送报表和旅游信息。四是市旅委节日期间保持对各主要涉旅企业经营情况进行巡查，发现问题及时解决，保证了旅游市场的正常秩序。五是4月中旬，专门举办针对旅游饭店管理人员、导游人员培训班，进一步强化服务意识、服务水准及接待能力，特别是服务礼仪和服务意识，为确保“五一”假期旅游和徽商大会的顺利召开提供了有力保障。
二、主要特点：
市场火爆，精彩纷呈
一是乡村游持续升温。今年“五一”旅游由于首次由黄金周改为小长假，游客出游改变为以中短线为主，国内客源主要在长三角地区和省内城市，境外以韩国、法国、新加坡等市场为主。呈坎的茶艺表演、唐模的黄梅戏、丰乐湖的捕鱼对歌、华商的烧烤美食节等特色活动进一步增添了节日的喜庆气氛；牯牛降景区的牯牛湖水撑竹排、徽州艺馆品红茶、大历山野营等特色项目，让广大游客享受自然、流连忘返；东黄山度假区结合自身特色，推出了网球、拓展营训练、采茶游等多个颇具特色的主题旅游活动，让游客得到了不同的体验和乐趣。
二是文旅结合初显成效。“五一”前夕，黄山市魅力黄山文化传播公司打造的“魅力黄山”文艺演出在黄山区汤口黄山国际大舞台亮相，率先推出了文化与旅游结合的产品，丰富了黄山旅游“吃住行游购娱”六要素中娱乐内涵。
三是旅游交通平稳渡汛。为应对游客返程高峰，民航、铁路、公路客运都进行了充分准备，及时调整运力，疏导维护秩序，确保游客有序返程。“五一”期间为止没有出现游客滞留现象。云谷两条索道、玉屏索道和太平索道在黄山风景区保护管理指挥中心统一调度下，及时运送游客上下山。派往各片的带队领导和综治人员从清晨4点起在各主要景点和游客集散地有条不紊地引导疏散游客，确保景区各项接待工作安全、高效、有序进行。
四是自驾车游方兴未艾。来自省内、邻省等周边城市，以自驾游、中短途游为主的自驾游进一步升温。各区县针对五一长假变短的新形势，及时研究新对策，推出新产品新路线，以适应游客需求。
五是旅游饭店生意兴隆。全市旅游星级酒店及一大批新建酒店、假日酒店、快捷酒店接待水平明显增强。“五一”期间，各宾馆饭店生意火爆，酒店客房出租率高居不下。
