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5月15日,在福建省旅游局党组成员、副巡视员方金国,机关党委副书记王树华的带领下,福建省旅游局机关党委对厦门市两家旅游文明行业示范点单位进行了调研。
福建省旅游局机关党委副书记王树华表示文明行业示范点是去年省旅游局和省文明办联合开展的创建活动。此次调研的主要目的是听取工作开展情况,并研究在旅游系统内建立自己的考评和评定标准,为6月中下旬召开的全省座谈会总结经验。
厦门中星国际旅行社和鼓浪屿质监所两家示范点单位对此次调研都做了充分准备,进行了详尽汇报。中星国际旅行社从安全建设、规范化操作、制度建设、导游员文化建设等方面作了汇报。鼓浪屿质监所从加强对“野导”、“野照”综合整治和管理过程中不断优化旅游环境;妥善处理旅游投诉,有效保障游客合法权益;重视制度建设,强化执法队伍的素质等三个方面作了汇报。
福建省局领导认真听取了汇报,并希望两家示范点单位在具体的操作和工作中继续总结经验,争取更大成绩,在旅游行业中起到文明表率作用。(陈菲)