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贵州省委常委、副省长黄康生强调：
全面提升星级饭店服务质量
日前，贵州省召开全省星级旅游饭店服务质量专题座谈会，省委常委、副省长黄康生出席会议并讲话。他要求采取积极措施，全面提升星级旅游饭店服务质量。
黄康生指出，近年来贵州省星级饭店发展迅速，目前全省拥有5星级饭店2家、4星级饭店19家、3星级饭店80家。酒店业作为直接面对游客服务的窗口，要充分认识饭店业在旅游业中的重要地位和作用，全面提升管理水平和服务质量，抓住机遇促进饭店业跨越式发展；要加强饭店管理，严格规范服务，建立严格的规章制度，提高饭店管理团队和服务人员素质；注重礼仪礼节，扩大饭店业的对外开放和交流，为全面提升贵州旅游形象和饭店业快速发展做出更大贡献；各市(州、地)旅游部门要制定提升旅游饭店服务质量的实施方案，对饭店接待设施和服务质量全面整顿，并建立星级饭店诚信服务档案，全方位提高服务质量。
（贵阳市北京路锦星商住楼 13885038589） 刘秀鸾 2008.5.20
