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“××宾馆是三星级的吗”、“开车去××漂流怎么走”、“去××景点小孩需要买门票吗”……记者昨日从安徽省旅游质监所获悉，端午节三天小长假，该所对外公布的旅游投诉电话几乎成了旅游咨询热线。
据了解，端午节期间，安徽省旅游质监所共接听旅游咨询电话28起，主要涉及旅游目的地交通线路、班车状况及客运车票价格问题；游客投诉仅6起。其中，涉及旅游景区的有1起，主要是由于景区工作人员服务质量问题；涉及旅行社2起，主要是由于旅行社未按合同标准安排好住房及改变行程计划所致；涉及旅游星级饭店的2起，主要是由于酒店工作人员服务不到位所致。
