近日，黄山风景区接待办利用当前旅游接待处于小淡季的时机，组织人员进行电脑知识培训，并观看了金正昆讲授的《礼仪金说》电视讲座，收到了明显的效果。
电脑操作技能和接待礼仪是旅游接待的基础课，是旅游接待必须掌握的基本知识和技能。培训中采取投影展示、聆听讲座、互动交流等方式，使大家电脑操作能力有了进一步提高，对接待礼仪也有了更深入的了解。
根据计划安排，黄山景区接待办还将通过聘请专家授课、学习新编导游讲解词及黄山自然文化知识、到景区实地学习有关动植物及地质方面常识、举办模拟现场讲解比赛等方式，进一步强化和提高旅游接待人员的综合素质和业务技能。
