受暴雨灾害等因素的影响,黄山旅游出现下滑,近两个月主要旅行社接待量下降51%。暑期旅游临近,黄山旅游如何实施市场反攻?
接待量 近期降一半
天灾等许多不可预测的外界因素,往往最能彰显出旅游市场的脆弱性。
6月上旬,黄山全境连降暴雨,加上6月本是旅游市场的小淡季,高考、中考等各种考试集中,出游率低,导致该市旅游市场明显下滑。据不完全统计,近两个月来,黄山市主要旅行社接到退团1157个,接待量下降51%。
今年年初,黄山旅游也遭遇了历史罕见的雨雪冰冻灾害,但采取一系列积极有效的应对措施后,不到两个月就摆脱了天灾影响,使4月份全市游客接待量同比恢复增长20%;1~5月份,该市接待海内外游客达614.6万人次,同比增长近10%。回顾以往“非典”等外部因素影响后的旅游市场复苏,我们不难发现,旅游市场脆弱性强,但同样可控性大、可塑性高,关键在于对策和措施。
6月19日,黄山市政府推出九大措施,以暑期旅游市场营销为突破口,推出高尔夫、温泉、徽文化乡村体验、盛夏休闲消暑等系列旅游特色产品,采取小分队促销方式,面向“长三角”、“珠三角”、北方市场等境内外主要客源地,开展细分市场的“点对点”促销,力促旅游市场全面复苏。
据了解,黄山市此次出台的旅游营销措施,除对国内各地旅游企业组织旅游专列、旅游包机实行补贴性奖励外,还将借助两岸直航包机开通的契机,开通包括上海、厦门、广州等主要客源地的旅游直通车,争取恢复香港旅游包机,巩固和扩大台港澳等境外旅游市场。
抓机遇 调整营销策略
随着清明、端午、中秋等“小黄金周”的增加,自驾游、背包族等自助旅游方式不断涌起,周边游、短线游明显增长。黄山市旅游部门的统计数据也表明,五、六月份该市主要旅行社接待量大幅下降,但全市散客接待只下降了16%。
一些旅游营销专家为此建议,黄山旅游要顺应市场出现的新情况、新特点,调整营销策略,创新促销方式,发挥旅游企业的市场主体作用,细分客源市场,做大散客旅游。比如针对驻华机构和外企人员以及留学生这一特定群体,推出“走进黄山、感受徽州”之类的休闲度假产品;比如针对广大股民,推出“股市考察游”之类集观光休闲与上市企业实地考察于一体的专项产品。
觅商机 再造新产品
进入汛期,我国南部连降暴雨,对人们出行造成了一定的影响。6月8日至10日,黄山市普降大暴雨,一时间,通过网络等媒体传播,许多人误认为黄山成了洪涝灾区。
黄山地处皖南山区,水灾的表现形式与平原地区截然不同,一般来说山洪瞬间的爆发力强、破坏力大,但来去匆匆,不会泛滥成涝,滞后影响较小。黄山市6月上旬的暴雨灾害,仅阻断或毁坏了少数公路,交通部门当天就全部完成抢修恢复了正常通行。
黄山管委会党委书记、副主任程迎峰认为,暴雨天气其实也蕴含着巨大的旅游商机。比如,雨中观黄山,峰峦朦胧奇幻,别有一番情趣,许多摄影、书画等艺术工作者还专门选择雨中登黄山;雨后游黄山,游客则有机会欣赏到平日难得一见的壮观飞瀑,也能幸运地观赏到瞬息万变的“云海”和神奇莫测的“佛光”。雨过天晴,不仅雨洗黄山更好看,而且万物清秀、空气清新。程迎峰介绍,黄山市属亚热带季风湿润气候区,植被茂盛,物种繁多,生态条件好,环境容量大,全市森林覆盖率达77.4%,是全国13个一类大气城市之一。境内所有旅游景区都俨然“天然氧吧”,特别是黄山风景区平时的空气负氧离子每立方米含量就达14万个。
夏日黄山,峰峦苍翠欲滴,幽谷浓郁覆盖,林间百鸟鸣唱,是一幅幅浓绿的画,是一杯杯清凉甘甜的果汁,更是一曲曲婉转悠扬的乐曲。清人有诗:“四月始知春,一岁竟无夏”,说的是盛夏黄山平均气温仅为20℃左右,比上海、南京等周边城市低7℃左右,是天然的避暑胜地。
黄山学院旅游学院胡善风教授认为,汛期本多雨,又适逢盛夏暑期,这为黄山市推出“休闲游”、“避暑游”、“师生游”等旅游产品提供了难得的机会。他认为,黄山市适时出台了抢占旅游市场的一系列优惠政策和措施,只要有关方面合力而为、抓好落实,黄山旅游一定会快速升温,一定能扭转眼前被动的市场形势。