10月20日,由中央文明委、城乡和住房建设部、国家旅游局组成的“全国文明风景旅游区”考核测评组一行6人莅临九寨沟景区。此次考核测评组将从景区思想教育、管理机制、服务质量、资源保护、安全防范、社会经济、创建特色等7个方面进行为期3天的考核、 测评。 州委常委、宣传部长陈钢,九寨沟管理局局长章小平,党委书记、副局长刘芳等陪同检查。
20日,考核组一行首先查看了游客中心的功能布局,对一楼展厅查询系统、宣传资料、科普教育资料及相关服务设施进行了抽样检查,并现场询问了咨询台服务人员有关问题,然后进入景区进行实地考察。在考察过程中,检查组人员对九寨沟景区保护、管理、服务、安全保障等工作给予了充分肯定,并在景区向游客发放了《游客满意度》调查问卷。
21日上午,测评组在喜来登大酒店2楼会议室听取了九寨沟景区的创建工作汇报。22日,考核测评组结束相关工作返程。
考核测评组认为,九寨沟景区环境优美,员工精神饱满,在创建中做了大量卓有成效的工作,成绩斐然。2008年对九寨沟景区来说是极不平凡的一年,景区经受了“5.12”特大地震的严峻考验,在克服各种困难的同时,上下一心积极投入到抗震救灾的工作中去。同时考核测评组祝愿九寨沟发展得越来越好,在全国景区中继续起到模范带头作用。
景区管理局领导表示,对于创建工作,景区上下高度重视,在景区的服务硬件和软件上都下了很大功夫,精益求精,并希望通过此次创建活动进一步提升景区“文明管理、文明旅游、文明服务”的能力,为广大游客营造更加文明、和谐和安全的游览环境,提供更加超值、满意、放心的服务。