11月7日至14日，福建省旅游局李毅强副局长带领我省部分地市旅游局和质监所相关人员赴湖南省专题调研《诚信旅游服务管理系统》，详细了解该系统的基本情况以及运行、推广、后续维护等具体办法，实地考察了长沙、韶山、衡山等地对该系统的运作情况，并在长沙就如何借鉴湖南省诚信旅游服务管理先进经验召开座谈会。
此次调研目的是为了深入开展学习实践科学发展观活动，突出实践特色，解决突出问题，按照省委“解放思想求先行，以人为本求先行，好字当头求先行，持续运作求先行”的实践方向，落实“海西先行，旅游当先”的实践载体，学习借鉴兄弟省份旅游管理经验。调研紧扣科学发展主题，紧紧围绕“提高认识、解决问题、创新机制、促进发展”的目标，紧密联系我省旅游产业发展的工作实际展开；着重围绕转变旅游发展方式、提高旅游发展水平、改善旅游诚信经营环境等方面开展调研。
当前，旅行社之间恶性削价竞争、零(负)团费是国内外旅游市场秩序管理的主要难题，也是国家旅游局十分关注的问题。湖南省正在推广的《诚信旅游服务管理系统》充分利用现有的法律法规，从制度上、手段上、管理上严格控制和监管本地区旅行社经营的合同行程和服务质量，为合法旅游企业和从业人员营造公平的竞争环境，保障合法经营者和游客的利益，保证了旅游业持续、健康、有序发展。
通过此次调研和实地考察，找出不适应不符合科学发展观的思想观念，积极探索我省诚信旅游管理的新举措。依据国家和福建省现有的行业法规、标准和规范，我省应加快诚信旅游服务管理系统建设，使旅游行业管理工作和手段方面提质上档并加速与国际接轨，加快对旅游接待服务过程实施全程监控。通过对合同签订和旅游消费各环节的管理，及时提供准确的政府公共旅游服务信息，营造公平的市场竞争环境，维护旅游消费者和经营者的合法权益，使旅游市场更加健康有序，为我省旅游产业又好又快发展起到积极的促进作用。(黄泽明)
