近日，来自江苏省启东市的王卫忠在九华山旅游时，不慎将一只小手包丢失，包里装有8000多元现金及信用卡、证件等贵重物品。正当他焦灼不已时，一位自称是“九华山人”的人打通了他的手机，告知拾到其手包，并通过包里的名片得知他的手机号码。王卫忠拿到失而复得的手包后，询问这位好心人的真实姓名并想予以酬谢，却被谢绝。
这是“文明九华”创建中的一个缩影。近年来，九华山风景区增强以游客为本、游客至上的理念，倾力锻造文明旅游品牌。他们从改善硬件环境抓起，对核心景区九华街一手抓管理机构下迁，把空间让给游客；一手抓大拆违大拆迁，共拆除各类建筑面积达10万余平方米，景区内的出入“肠梗阻”、环境“脏乱差” 被彻底整治。在此基础上，对九华街进行高标准改造，1200余米长的东环线步行道铺贴了花岗岩条石，并做到干线下地、雨污分流；4个绿色休闲广场相继落成，沿街公厕均按星级标准改建。许多游客都说，现在的九华街天高了，路宽了，景更美了。
围绕“做新时期九华山人”这一主题，风景区还深入开展了道德模范、十星级文明户、文明家庭、文明工商户等评选活动，树立坚守道德、注重诚信、助人为乐、甘于奉献的文明新风。大力开展行业文明创建活动，景区现有全国“青年文明号”1家省、市级文明单位分别为8家和13家，九华镇获省首届“文明乡镇”称号。
文明旅游品牌，使九华山风景区提升了形象，增强了核心竞争力。近年来，该景区相继被评为全国文明风景旅游区示范点、国家重点风景名胜区综合整治工作先进单位、创建全国文明风景旅游区工作先进单位、全国“平安畅通县区”，九华街区环境综合整治工程获得2007年中国人居环境范例奖。同时，游客量、旅游收入年均以30%和59%的幅度递增。
