为深入学习实践科学发展观，创新全省旅游质监工作，近日，2008年浙江省旅游质监研讨会举行。省旅游质监所、12个市旅游质监所，以及部分市旅游局分管质监工作的副局长参加了会议，省旅游局副局长叶建国到会并作讲话。
会上，叶建国副局长在听取了部分旅游局副局长、全省各市质监所相互交流的质监工作中的难点、疑点、经验，今年工作的总结，以及明年工作的设想后，他指出，随着全省旅游市场的不断拓展，旅游需求的不断增加，对旅游质监工作提出了更高的要求。对明年全省旅游质监工作的具体要求为:一是加强质监队伍建设，包括加强组织建设、思想建设、业务建设、团队精神建设、网络建设。二是加强思想建设，包括围绕建设旅游经济强省，促进各县市经济发展的目标；树立本地旅游目的地的良好形象；为旅游者创造良好的市场环境；搭建旅游企业品质提升的平台。三是随着旅游市场的发展，拓展工作思路，主动履行工作职能和职责；随着旅游新业态的出现，积极创新旅游质监工作。四是突出工作重点，包括企业依法、文明经营，维护旅游者权益，引导合理消费。五是积极搭建区域合作平台，包括在全省市、县纵向加强协调，在省内外横向加强协调。六是找质监工作的抓手、方法，执行披露制度，包括建立旅游管理、质量访查、暗访等队伍；联合行政，促进行风建设；省旅游质监所与县市质监所分工合作；主动出击，走进旅游企业进行调研。
他要求，一是给游客营造舒心的旅游环境，给旅游企业营造良性竞争的环境，创造良好的旅游市场环境。二是“防患于未然”，旅游质监中心前移，消灭问题于萌芽状态，及时发现，快速处理。三是一旦出现问题，要及时积极处理，并将之作为案例，全省质监队伍学习，吸取教训。
最后，针对明年全省旅游质监工作，他强调，一是全省各市质监所要有明年可执行性的工作计划；二是推进长三角旅游质监合作机制；三是质监服务质量访查规范化；四是积极建立质监网络；五是开展调研，探讨旅游企业的规范管理。
