日前,九华山风景区积极行动起来,认真部署春运及春节黄金周旅游工作。在九华山旅游股份公司召开的09年度工作会议上,该公司对春运及黄金周工作进行了再动员、再部署,要求全体员工坚持安全市场服务并举,确保实现平安有序和谐目标。
会议指出,过去的一年,九华股份公司上下经受住了许多不利因素的考验,实现了安全生产“七个零”,文明服务“零”投诉的目标。全体员工必须再接再厉,以高度的责任感认真对待春运及黄金周的安全生产工作,确保经营安全、业绩增长与优质服务并举,确保春运及黄金周工作平安、有序、和谐、高效,为全年工作目标的实现打下扎实的基础。
会议要求,一要确保客运公司外运和景区内运车辆的交通安全,确保索道(缆车)、宾馆(酒店)的设备安全,确保游客服务中心、客运各站点、索道上下站等重点地段的旅游秩序井然,确保用电用水、防火防盗、食品卫生安全,加强所属各停车场的安全管理,确保旅行社团队的游览安全,做好景区内的“禁放”工作。二要高度重视市场工作,要充分估计春节黄金周的形势、任务、问题和困难,认真做好各项准备工作,妥善处理好各种经营、市场关系,进一步提高索道、缆车的乘坐率,提高宾馆的入住率和就餐率,提高客运的外运增长率。三要高度重视文明服务和后勤保障工作,重视服务细节,切实提高服务水平;认真处理各种投诉,及时化解矛盾;强化内部协作联动机制,搞好组织调度,落实好游客错峰工作;安排好职工,协勤公安、武警的后勤保障工作。