2009年是凤阳县“效能建设提升年”,凤阳县文化旅游局紧紧围绕这一主题,不定期地采取明查暗访,促进效能建设。通过积极开展诚信旅游创建工作,该局坚持旅游行业管理制度化、标准化,提升旅游服务质量,促使旅游行业管理工作再上新台阶。
3月19日和20日,凤阳县文化旅游局效能检查组的工作人员按照惯例,在没有通知景区责任人的情况下,深入凤阳韭山洞、明皇陵、狼巷迷谷、小岗村、鼓楼六大景区进行效能暗访。通过检查发现:景区的卫生整洁,工作人员爱岗敬业,服务井井有序。
但个别景区存在门卫离岗,没有按规定佩戴工号牌和上班打瞌睡现象。对于这种现象效能检查组记录在案,作为旅游企业人员的年度考核将给予通报。
凤阳县文化旅游局将以“效能建设提升年”为契机,提升办事效能,提高服务能力,加强文化旅游行业标准化建设推进诚信旅游建设,树立行业新风,打造凤阳旅游新品牌。