今年无锡“五一”小长假假日旅游，在和谐宜人的氛围中拉下了帷幕。5月3日下午5点，无锡市假日办和无锡市旅游局发布今年“五一”小长假假日旅游“成绩报告单”：5月1日至3日全市接待中外旅游者总数达到165万人，同比增长12.6%；全市平均客房出租率达到68％。另据各方信息综合，“五一”小长假3天，全市无发生一例旅游安全事故和重大旅游质量投诉。抽样调查表明，中外游客来锡度假旅游和无锡市民出游的满意度比往年有大幅度提高，旅游消费信心明显增强。
“五一”小长假，拉出“大阳线”。今年“五一”小长假假日旅游的主要特点和亮点：一是拉动内需政策逐步到位，旅游者消费信心大增。精彩旅游节、欢乐小长假，“双节并联”旅游城市形象大为凸现。去冬今春，市委市政府一系列拉动内需的政策出台，极大地调动了旅游业“保增长、促发展”的积极性。同时，以节造势，借节造市的市场营销策略，也大大增加了中外游客和广大无锡市民旅游消费的信心。春节以来，无锡五寺同鸣、梅村庙会、梅园开游节、太湖赏樱会、三月三城市旅游日、阳山桃花节、杜鹃市花节和吴文化节、山水文化节，“江苏人游无锡”、“无锡人游无锡”的“七城互动”深入展开，此起彼伏，精彩纷呈。4月份以后，又把办好“2009中国徐霞客国际旅游节”作为备战“五一”小长假假日旅游的“实战大舞台”。双节并联，全面联动，把“五一”小长假城市整体形象推广和“2009中国徐霞客国际旅游节”宣传有机结合，交相辉映，把“无锡是个好地方”城市形象宣传推向新的高潮。“太湖明珠·休闲无锡－－霞客故里·旅游胜地”，品牌效应凸现，许多中外游客慕名而来，拉动了旅游消费。二是“旅游即城市”战略硕果累累，旅游精品新品新线路魅力四射，灵山佛教论坛后效应大为显现。随着“旅游即城市”战略的深化，全市旅游环境更加优美，城市旅游要素更加集聚，休闲功能大为提升，经过多年“旅游即城市，城市即旅游”战略的实施，我市旅游产品结构更加合理，旅游节庆活动更加丰富，旅游精品新品新线路魅力四射。尤其的今年三月底举行灵山佛教论坛效应延续放大，使中外游客把无锡这座城市当作最大的景区和“快乐大本营”。灵山、鼋头渚、三国水浒城、锡惠景区、宜兴善卷洞景区；以及梅园横山景区和江阴黄山湖景区、宜兴竹海景区等规模型精品景区仍唱主角，而蠡湖新景、十八湾旅游休闲带、南禅寺、崇安寺以及江阴、宜兴等地的一批开放式新景新品更是人气十足。3天来，这些注入了无锡“地方元素”的旅游景区（点）每天的接待量都一路“飘红”，灵山大佛景区三天的接待量都同比增长50％；宜兴的竹海变成了“人海”，无锡的梅园变成了“花园”，风光迷人的十八湾休闲带则像一条彩色的“绸带”，令中外游客和市民流连忘返。仅蠡湖新景每天的游客流量都超过25万人次，而古运河畔新景－－南禅寺文化商旅城和百年崇安寺旅游步行街区每天的游客流量都突破20万人次以上，创下历史之最。特别是来自全国各地的“自驾车”旅游者都把无锡作为“快乐驿站”，比例达到四成以上。三是城市旅游服务功能日益完善，更加方便游客和市民。近年来，无锡市围绕建设“区域性的旅游度假中心”和打造“最适宜旅游度假的休闲名城”的目标，构筑全市统一服务体系，举全市之力打造旅游服务功能配套的平台，方便中外游客到无锡旅游度假，方便无锡市民出门旅游。蠡湖新城10多个大型停车场全面开放，来自全国各地的旅游大巴、中巴和自驾车鱼贯而入，秩序井然。无锡市旅游咨询中心、无锡旅游网络信息中心为中外游客和市民提供各种人性化的旅游服务。同时，结合城市建设改造，在主要地段、在市区通往所有景区的主要道路设立了明显的旅游导向标志，在重点场所和游客集聚区域设立了旅游服务工作站和指导站，极大地方便了中外旅游者来无锡度假旅游休闲和广大无锡市民的出门旅游。四是“大旅游”旗帜高高飘扬，服务品质明显提高。进入“五一”小长假，在太湖岸边、在古运河畔、在江头海尾、在竹海深处，所到之处繁华似锦，游人如织，中外游客和广大无锡市民在这美丽富饶的土地上尽兴地享受着“五一”小长假带来的快乐，同时享受这无锡旅游的“品质”。全市20多万旅游从业者，以建设诚信旅游为己任，深入开展旅游服务质量品牌行动，进行职业道德教育和业务培训，并且开展旅游市场整顿，建立“纵向到底，横向到边”的旅游服务质量监管网络和工作机制。假日办、旅游局机关干部坚守岗位，深入一线现场协调和服务。市旅游质量监督投诉中心保证在“第一时间”处理游客投诉。各重要景区景点周围的环境和市场秩序井然。无锡市公安局和各区（县）公安、交警部门的干警和协警，在忠于职守的同时，还热心地当起“导游员”，极大地方便来锡旅游度假的中外游客。市工商、园管中心、交通、城管、文化、物价、质检等部门紧密配合，积极维护游客的消费利益；社会各界热情服务，努力满足游客的消费需求，共同擦亮“优质服务在无锡”这块“金字招牌”。
同时，进入“五一”小长假假日旅游以来，人气鼎沸的“聚集效应”直接拉动了全市的社会消费。无锡市一些特色旅游餐馆百年老字号和特色旅游商品更成了中外游客和无锡市民小长假期间的“最爱”，“五一”小长假假日旅游的“火热”使人们再次看到旅游休闲已经成为人们生活不可或缺的组成部分；旅游业在拉动消费，转变经济增长方式，构建和谐社会中的作用正在日益显现。
