山西游客因与其当地签约旅行社产生纠纷受困焦作，情急之下拨打１１０求助，接警民警迅速赶到现场，协助游客安全返家
外地游客在焦作旅游时，因与签约旅行社发生矛盾，向我市公安机关求助。在民警的帮助下，几十名游客安全返家。昨日，山西游客张志明代表全体游客致电晨刊热线，表达了对我市公安民警的感谢。
5月2日，张志明一行32人组团随山西某旅游公司到焦作云台山风景区旅游。5月3日上午，在云台山景区游览途中旅游公司导游与游客团队走散，游客在山脚下因为不明方向和路线，集体滞留了几个小时。等导游和游客会面后，游客集体要求中断旅行返回太原。当行至马村区长远机械厂门口时，导游要求游客写出书面文字，说明是游客自愿取消旅游行程，否则拒绝返程。无奈之下的游客随即拨打110报警求助，请求民警为他们租一辆客车返程。
马村公安分局待王派出所民警李一帆接到110指令后，迅速赶到现场。看到民警，游客们激动地鼓起掌来，说：“警察来了，这下我们有办法回去了。”由于时至中午，李一帆一边安抚大家的情绪，积极想办法为游客提供午餐，一边为游客联系车辆。半个小时后，游客们坐上了市公交公司提供的客车，终于踏上了回家的路途。
回到太原后，32位游客十分感激焦作民警的帮助，张志明说：“焦作民警的热情相助让我们难忘。焦作山水美，焦作人更美！”
有话想说
俺也感到骄傲
□陈东明
焦作山水美，那是相当有名，可打造焦作山水品牌，那也是咱费了不少劲嘞。要想保住这个品牌，靠什么？靠硬件，更靠软件，靠使游客有宾至如归的感觉。
别以为这是小事一桩，要想使游客有宾至如归的感觉并不容易。礼貌用语、微笑服务那是面上的，而内心把游客当成自家人，当成串门的亲戚，在游客有难时伸手相帮才会和游客交心，才能使游客有回家的感觉。其实换位想想，咱出门在外，遇事不也是希望人家脸好看点、事儿好办些，能和咱心贴心嘛。
马村公安分局待王派出所民警李一帆就是好样的，值得表扬，值得咱学习。当然，这件事的解决，背后还有许多人的努力，他们都值得咱学习，值得咱焦作人骄傲。
要不，人家都到家了，还派个代表大老远地打个长途电话，十分感动地夸赞咱焦作人呢！
