人际关系协调与冲突解决
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作者: 李春苗 编著
出 版 社: 广东经济出版社
出版时间: 2001-9-1字数: 263000版次: 1页数: 322页印刷时间: 2001/9/1开本:印次:纸张: 胶版纸I S B N : 9787806770139包装: 平装编辑推荐
中国企业在管理人力资源的过程中,并不缺乏先进的人力资源管理思想,但是,却缺乏如何将这些思想转化为适合中国企业特点、可操作的制度、措施的技术手段和途径;中国企业对人力资源本质的认识是深刻的,但是,却缺乏规范的、标准化的管理制度和方案。
内容简介
本书详细地介绍了如何建立人际关系及人际交往的成功要素,最后阐述了团体关系的冲突及解决技术等内容。实实在在告诉你如何管理人力资源。书中耐心的解说以及大量中外企业的成功经验和教训,将使你能轻松设计出本企业人力资源管理的操作方案和制度。工作中碰到问题时可随时查阅,案例丰富,在读故事的过程中,你会掌握科学的、权威的人力资源管理方案、思路、技术。
作者简介
李春苗,现任中华人民共和国日史编辑委员会副秘书长,大庆市教师进修学院理论部主任。并兼任电子科技大学等著名高校及研究机构的兼职教授和研究员。是《作文成功之路》《教育艺术》等杂志的主要创始人之一。近年来致力于教育心理学及人力资源管理的研究和教学培训工作。在国内专业刊物上发表论文及书评30余篇。已出版《实用职工心理卫生及保健》《现代职业人员素质测评及训练》《小学生心理发展及教育》等多部著作。
目录
总序
第一章 人际关系:事业成功重中之重
第二章 为何偏偏喜欢你:人际关系的发生
第三章 人际关系的发展
第四章 团队中的人际关系透析
第五章 人际交往及其成功技术
第六章 人际交往的心理障碍及其消除
第七章 人际关系的调节技术
第八章 冲突及冲突解决技术
后记
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