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　　分類: 影视,教育,技术 培训,

碟 片 数：2

介质：VCD

I S R C ：9787884280124

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内容提要

本片分上下两集。上集介绍了前厅部总台服务员、保安员，引领服务员的仪容仪态及职责与基本职业技能，以及防火意识与救火技能；下集介绍了客房部总机话务员、楼层服务员、客房服务员的职责与基本职业技能。全片采用现场实录，形象直观，简明易学，适合从事宾馆服务的人员及宾馆服务员职业培训使用。

目录

1 前厅部服务员的职责和技能

2 保安员职责

3 总台服务员职责

4 引领服务员职责

5 防火意识和救火技能

6 总机话务员职责

7 楼层服务员职责

8 客房服务员职责

基本信息

监制：曾玉梧地区：大陆包装：普通盒装碟片数/碟层数 ：2

 

 

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