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　　分類: 教育,管理培训
　　品牌: 中旭文化网

附带 CD-ROM 1 盘 电子版学员手册

内容简介

培训目标

帮助您公司的全体员工树立正确的绩效评估观念，尤其是人力资源部门他各部门负责绩交考核的管理者，本教程帮助他们掌握绩效评估的实施步骤，熟练运用面谈技巧，通过学习本教程，解决绩效评估过程中的实际问题，提高绩效评估的效率，真正发挥其功能，改善员工素质，提高企业整体绩效。

适合对象

非人力资源部门的管理人员

培训受益

*树立绩效评估全新的观念

*了解绩效评估的实施步骤

*掌握绩效面谈的必备技巧

*提高绩效评估工作的效率，获得良好的实施效果

*发展员工素质，提高部门整体绩效，打造优秀企业

教材特点

*内容:以绩效评估为贯穿全部内容的导线，全面深入的讲解绩效评估工作的步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际，辅以大量的范例分析，深入浅出，使学员能轻松理解、掌握所学内容。

*形式：采用互动的学习方式，形式多样，生动活泼。启发式的情景片断，让你带着问题学习，印象深刻。

*结构：采用模块结构，本教材6讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容。

《绩效评估与面谈技巧》课程目录

第一讲绩效管理的内容他意义

一、绩效管理与绩效

1、什么是绩效管理

2、绩效管理成功的2大因素

二、绩效评估的内容与作用

1、绩效评估的误区

2、什么是绩效评估

3、绩效评估的内容

4、绩效评估的作用

三、绩效评估中的角色他责任

1、绩效评估中的障碍

2、角色与责任

第二讲绩效评估过程——讨论工作要求

一、绩效评估模式

二、设定期望目标

1、设定期望目标的益处

2、设定期望目标所需产资源

3、设定合理的期望目标

4、目标的基本原则——SMART

5、设定期望目标前的准备

三、讨论工作要求

1、讨论工作要求的面谈

2、召开期望目标会议/面谈

3、问题他解决方法

第三讲绩效评估过程——观察行为，了解绩效

一、行为观察

1、行为观察的意义

2、认识行为

3、行为他判断

4、行为观察

二、行为/绩效资料来源

三、如何进行行为观察

1、行为观察如何进行

2、行为观察的注意事项

第四讲绩效评估过程——反馈/辅导

一、反馈和辅导的重要性

1、反馈和辅导下属的动机

2、反馈和辅导的重要性

二、反馈

1、反馈的类型

2、反馈的要素

三、辅导

1、反馈和辅导的区别

2、管理者的教练角色

3、辅导的过程

四、反馈/辅导对话流程

五、反馈/辅导的误区和事实

第五讲绩效评估中的面谈技巧

一、辅导面谈的要点

二、面谈的内容

三、必需的面谈技巧

1、提问2、聆听3、建议4、回馈

第六讲个人发展计划

一、绩效评估与职业生涯管理

二、个人发展目标制定

1、个人发展目标

2、FEW原则

3、SWOT分析

三、职业发展对话

1、职业发展对话的误区

2、职业发展对话的实质

3、GAPS模式

四、好的个人发展计划

关键字：理培训光,《绩效评估与面谈技巧》,杜继南

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