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　　分類: 图书,管理,一般管理学,人力资源/行政管理,

作者： 廖小青，何家汉 著

出 版 社： 华南理工大学出版社

出版时间： 2002-8-1字数： 166000版次： 1页数： 262印刷时间： 2002-8-1开本：印次：纸张： 胶版纸I S B N ： 9787562318613包装： 平装编辑推荐

该书以全面质量管理的原则作为理论指导，以PDCA循环系统作为实施方法，建立了一种员工绩效管理系统。该系统实操作强，适用面广，适合各类管理人员和人力资源工作者阅读参与。员工绩效管理系统就如同为企业的各种管理系统搭建了一个管理平台，它是各种管理系统的纽带，透过它来验证各管理系统的运作效果。

内容简介

本书介绍一种以PDCA循环系统作为实施方法建立的员工绩效管理系统，是一种从全面质量管理的角度来审视人力资源管理问题的管理体系，强调只有对人的工作业绩进行持续的管理，令企业人员的整体素质得以同步提高，其他先进的管理理念、管理方法才能在企业里生根。是专为解决企业各级人员的工作热情和工作积极性而设，适合于人力资源工作者、各级管理人员、管理顾问以及有志于管理工作的所有人员。

作者简介

廖小青，MBA硕士，从事管理工作十多年，曾先后担任多家大型外商企业和国有企业的人力资源管理顾问和全面质量管理及ISO9000管理顾问。近年来专注地人力资源管理和全面质量管理的研究和实践，有丰富的人力资源管理理论和实验经验。

目录

引子

第一章 企业、管理者和员工——员工绩效管理的受益者

第一节 企业——员工绩效管理的受益者

第二节 管理者——员工绩效管理的受益者

第三节 员工——员工绩效管理的受益者

第二章 员工绩效管理的基本知识

第一节 什么是绩效

第二节 什么是员工绩效管理系统

第三节 员工绩效管理是人力资源管理的核心内容

第四节 影响员工绩效的因素

第五节 员工绩效管理的现状

第三章 员工绩效管理系统的指导方针和方法

第一节 全面质量管理理论

——建立员工绩效管理系统的指导方针

第二节 PDCA循环

——建立员工绩效管理系统的指导方法

第三节 员工绩效管理系统的构想

第四章 员工绩效管理系统的具体设计

第一节 实施员工绩效管理系统前的准备工作

第二节 员工绩效管理系统P阶段

——P阶段的准备工作和签订绩效合约

第三节 员工绩效管理系统D阶段

——绩效实施

第四节 员工绩效管理系统C阶段

——绩效评价和诊断

第五节 员工绩效管理系统A阶段

——绩效提高措施

第六节 回到P阶段

——新一轮的员工绩效管理系统的循环

第五章 如何在实践中建立员工绩效管理系统

第六章 员工绩效管理系统的特点以及对组织的作用

附录一 陈会昌的“六十”气质表测试法

附录二 管理能力测试题

参考文献

媒体评论

 

 

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