管理错觉：情绪和直觉如何影响企业决策
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作者： （美）舍夫林著，贺学会译
出 版 社： 北京大学出版社
出版时间： 2010-3-1字数： 230000版次： 1页数： 257印刷时间： 2010-3-1开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787301165089包装： 平装
人性有很多优点，如雄心勃勃、积极进取，也有很多弱点，如过度自信或过于懒散。富有心智的企业会努力通过设计良好的制度和流程，对这些优点和缺点进行有效管理。《管理错觉》一书向企业管理者演示了如何识别那些可能会使企业偏离航向的心理障碍，以及克服这些障碍的实操性方法。
全书针对企业的会计、财务规划、激励、信息共享四个关键流程给出了具体的“纠偏”技巧。书中使用了大量的真实商业案例，以及场景模拟实战的方法，使读者亲自参与到公司的决策之中，深刻领会管理心智的真谛。
赫什舍夫林(Hersh Shefrin)，美国加州圣塔克拉拉大学列维商学院金融系教授。他是行为金融学的先驱人物之一，在该领域著述颇丰，1999年曾出版《超越恐惧和贪婪：行为金融学与投资心理诠释》。Shefrin主要教授行为金融学的研究生课程，还经常为国内外的资产组合经理、证券分析师、财务策划师讲座。他的思想和观点见诸于各类财经媒体。
第一章 心理学与成功
北电：过犹不及
一般心理特征
糟糕的心理，灾难性决策
银行史上最大的魔鬼交易损失
心理学与环境恶化
纠偏游戏
管理错觉
改进空间
第二章 行为智慧：筹资与支出的最佳做法
未琢之玉
开卷式管理
通晓财务：财务标准的主心骨
都尼利公司：数字中的故事
现金流：正确的做法
估值：正确的做法
风险与收益：正确的做法
市场有效性
资本支出、收购与项目选择
将净现值纳入公司价值
计算动态市盈率
资本结构
红利支付政策
文化、流程与公司金融
第三章 行为公司金融：偏差幽灵在作怪
花旗集团：成本沙皇?
12步项目
现金流幽灵
风险和收益幽灵
估值幽灵
资本预算幽灵
市场有效性
资本结构幽灵
下面还有什么?
第四章 会计：打造通晓财务的高效团队
联合航空：不识财务走悬崖
会计偏差
恐惧和希望
以环境为主线
环保材料公司简介
2010年末的资产负债表
2011年损益表背后的故事
2011年损益表
2011年资产负债表
直觉推断法与财务标准
财务比率1
培训
第五章 财务规划：从一般战略到财务细节
理解规划谬误
空客A380：完美规划的谬误
行为的群体偏差
环保材料公司的规划会
第六章 激励：胡萝卜与大棒的选择
达美航空：亡羊补牢
这是一个多大的挑战?
理论
实践
人力资源的统率作用
奖励计划：最佳实践案例
股权激励
全食公司的经典案例
另一个例子：PSS
奖励与情绪
第七章 信息共享：看透奖金背后的故事
心理、关系与信息共享
福特：信息壁垒主义者
SRC：聚首的艺术
商用家具公司：一个最佳实践案例
瑞银：试水纠偏
你们、我们和次级偏差
我们共享了什么?
第八章 浑然一体：心智企业的行为之道
西南航空：他们是如何做到的?
管理错觉并不是错觉!
使用模拟游戏
模拟规划
模拟的财务标准
模拟薪酬
模拟信息共享
秘密已水落石出
“我是一直张大着嘴巴读完这本书的。对于《管理错觉》中所倡导的观念，我已实践了38年。如果你能让人们理解这些真谛，你就将永远改变他们的生活。赫什舍夫林的这本著作比我以往所读过的任何东西都能更快地帮助我们达到这一目标。” ——杰克斯塔克，SRC控股公司董事会主席兼CEO “在好的时代，要像坏时代就要到来那样去管理，因为坏时代一定会到来!” ——赫布凯莱赫，西南航空公司董事会主席
第一章心理学与成功
第为金融学的发展，已经能够影响到商业和金融世界。这实在是太美妙了!我这样说不仅是因为我个人一直在积极努力以促使这种改变发
生，还因为行为金融学为全世界的商业人士提供了极其重要的经验教训，这些经验教训可以帮助他们作出更好的决策。
行为金融学是一门研究人的心理如何影响金融决策的学问。在心理对金融与经济决策的影响这一领域，我一直努力地研究了三十多年。回溯20世纪70年代，我的学术同行们对行为主义理念的应用基本持拒绝态度，甚至带有毫不掩饰的敌意。在我的记忆中有不止一次的咆哮式的交手。哈，现在，这一切都过去了。随着时间的推移，我很高兴地告诉各位，这种拒绝已开始融化。今天，整个金融研究的范式都已经开始转向行为主义方向。
十年以前，我感觉到行为金融学像一个秘密：它是一种急需共享的重要的东西。你知道“秘密”的定义吗?它就是指你一次只告诉一个人的某种东西。因此，我决定写一本书，以便一次与一位读者分享这个秘密。这本书就是《超越恐惧和贪婪》(Beyond Greed and Fear)。
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书摘与插图